Head of Retention

3 дней назад

Киев, Киев, Украина Gorilla Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію

Ми шукаємо 
Head of Retention
 для керівництва стратегічними ініціативами, спрямованими на утримання клієнтів у сфері гемблінгу. Ви будете відповідати за розробку та впровадження комплексних стратегій для збільшення лояльності користувачів, зниження відтоку та підвищення життєвого циклу клієнта.

Твоя місія, якщо приймеш виклик:

  • Розробка та реалізація стратегій утримання клієнтів для збільшення LTV (Lifetime Value) та зниження відтоку користувачів.
  • Керівництво командою, що займається аналізом поведінки користувачів та створенням персоналізованих кампаній для їх утримання.
  • Аналіз даних, сегментація клієнтів та розробка таргетованих стратегій для кожного сегменту.
  • Використання різних каналів комунікації (email-маркетинг, push-сповіщення, SMS, веб-сайти, соціальні мережі) для ефективного взаємодії з клієнтами.
  • Визначення ключових показників ефективності (KPI) для вимірювання успіху кампаній утримання, моніторинг та коригування стратегії в реальному часі.
  • Співпраця з іншими відділами (маркетинг, аналітика, продукт) для узгодження стратегій утримання та оптимізації досвіду клієнтів.
  • Розробка та впровадження програм лояльності та бонусних програм для підвищення взаємодії клієнтів з брендом.
  • Проведення тестувань та оптимізація різних стратегій для максимізації результатів утримання.
  • Вивчення ринку та конкурентів, впровадження новітніх практик у сфері утримання користувачів у гемблінговій індустрії.

Що потрібно від тебе:

  • Досвід роботи на посаді Head of Retention або в аналогічній ролі в сфері гемблінгу/ігор не менше 3-5 років.
  • Глибоке розуміння стратегій утримання клієнтів, інструментів CRM, сегментації та персоналізації.
  • Досвід роботи з аналітикою та інструментами для збору і обробки даних про користувачів.
  • Знання інструментів для автоматизації маркетингу та CRM-систем.
  • Вміння працювати з великими обсягами даних та здатність розробляти стратегії на їх основі.
  • Відмінні навички комунікації та управлінські здібності, здатність до стратегічного планування.

Що пропонуємо ми?

  • Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
  • Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
  • Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
  • Гнучкий робочий графік;
  • Можливість відвідувати навчальні заходи;
  • Гібридна форма роботи;
  • Кафетерій бенефітів;
  • Компенсація лікарняних та day off;
  • Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі

tg — @Anhel_777

  • Head of Retention

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина Kasta Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Ми шукаємо Head of Retention & CRM, який візьме на себе ключову роль у формуванні стратегії клієнтського утримання та lifecycle-маркетингу. Це стратегічна позиція з високим рівнем відповідальності — ви будете...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Київстар Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team asHead of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина «Київстар» Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 90 000 ₴ - 120 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    18 часов назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio. If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Product

    18 часов назад

    Киев, Киев, Украина SKELAR Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках. Storyby — entertainment tech-компанія, що перетворює...

  • Head of Customer Support

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина Vbet Ukraine Полный рабочий день 120 000 ₴ - 240 000 ₴ в год

    Ми Vbet Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних...

  • retention agents

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина The Talent Hunter Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position: Retention Agent Languages: UKIndustry: Capital MarketsLocation: Limassol, Cyprus Job Description: Serve as the main point of contact for clients in the capital markets sector, focusing on client retention and satisfaction.Proactively engage with clients to ascertain their requirements, address any concerns, and offer customized solutions to boost...

  • retention agents

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина The Talent Hunter Полный рабочий день 48 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position: Retention Agent Languages: UKIndustry: Capital MarketsLocation: Kiev (Ukraine) Job Description: Serve as the main point of contact for clients in the capital markets sector, focusing on client retention and satisfaction.Proactively engage with clients to ascertain their requirements, address any concerns, and offer customized solutions to boost...

  • Retention Product Manager

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина United Tech Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    We are building one of the most powerful live-streaming platforms, already connecting 400K+ monthly active users through live events, interactive video chats, and real-time community experiences. Our mission is bold: bring joy, fight loneliness, and deliver safe, ad-free entertainment that keeps people coming back. This is a complex, fast-moving space, and...