Junior Customer Support Specialist

10 часов назад

Ukraine Remote Skelar Полный рабочий день 200 000 ₴ - 400 000 ₴ в год

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Customer Support Specialist до одного з наших бізнесів – Liven.

Liven — це продуктова компанія, що будує компаньйона для самодослідження.

Ми вважаємо, що самодослідження — це шлях довжиною в життя і тому розробляємо екосистему продуктів, що робить цю подорож зрозумілою, приємною та цікавою: bite-sized курси, трекер настрою, AI-компаньйон, routine builder і well-being тести та плануємо створити ще багато корисного. На практичному рівні, ми допомагаємо людям краще зрозуміти себе.

З 2023 року ми пройшли шлях від маленького стартапу до команди 150+ спеціалістів та активно масштабуємося. Але із кожним новим етапом зберігаємо головне: живу культуру, де кожен може запускати власні ідеї й впливати на продукт.

Якщо тебе драйвить ідея змінювати життя користувачів — давай знайомитись


В ролі Customer Support Specialist на тебе чекають:
— Допомога у вирішенні запитів наших користувачів;
— Комунікація з користувачами: письмова – за допомогою тікетів та усна – дзвінки;
— Спілкування з англомовними юзерами зі всього світу;
— Робота над покращенням продукту (ескалація проблем до відповідних відділів).


Що для нас важливо:
— Upper Intermediate / Advanced English (B2+), розмовна та письмова;
— Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 08:00;
— Вміння швидко адаптуватись та навчатись новим процесам;
— Стресостійкість;
— Сильні навички комунікації: вміння працювати з запереченнями користувачів;
— Емпатійність та клієнтоорієнтованість;
— Інтерес до теми емоційного і поведінкового добробуту;
— Готовність до довготривалої співпраці.


Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ти можеш працювати з будь-якої точки України та світу;
— 18 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
— Медичне страхування;
— Гнучкий графік роботи позмінно;
— Гарантовані перерви тривалістю в 1 годину кожної зміни;
— Бонуси за виконання цілей та KPI.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України

Давай разом будувати the next big everything

  • Customer Care Specialist

    11 часов назад

    Ukraine; Hybrid Superhuman Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Superhuman offers a dynamic hybrid working model for this role. You may be expected to travel to meet in person during your team's scheduled collaboration weeks. Managers will schedule in-person time according to business needs.About SuperhumanGrammarly is now part of Superhuman, the AI productivity platform on a mission to unlock the superhuman potential in...

  • Customer Support Agent

    10 часов назад

    Ukraine / Georgia Genesis Полный рабочий день 15 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

    Genesis is a full-service international IT company. More than 1,500 people in five countries create products for more than 200 million unique monthly users. We are one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our ecosystem consists of more than 15 companies and an investment fund.EverHelp is a project in the Genesis...

  • Middle Customer Support Agent

    2 дней назад

    Ukraine, Remote Skelar Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Всім привітМи Fashion-tech стартап на етапі активного скейла і зараз збираємо зіркову команду саппортерів, щоб побудувати in-house підтримку з нуля. Шукаємо того/ту, хто любить швидкий темп, чує користувача...

  • Junior UI/UX Designer

    2 дней назад

    Remote, , Ukraine Eleken Полный рабочий день 20 000 ₴ - 40 000 ₴ в год

    Job description  Position Level: Trainee/Junior Department: Design Team: Head of Design & a team of UI/UX Designers Location: Remote, Ukraine Employment Type: Full-timeEleken was founded to improve design services for SaaS companies. We focus on delivering high-quality, user-centered designs that help businesses scale and succeed. Unlike traditional...

  • Support

    11 часов назад

    Dniprovska Embankment, , Kyiv, Ukraine, Techiia Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Company Description makes esports cool. If the word "esports" yelled the voice of "gambling, betting" in your head, calm down - this is not what we are doing. We create esports events, we have our own tournament platform, media and production. WePlay Esports is the first esportainment company that combines esports, storytelling and entertainment content. We...

  • Junior/Middle SEO Specialist

    2 дней назад

    Europe - Remote, Украина SE Ranking Полный рабочий день 4 500 $ - 6 000 $ в год

    We are looking for a Junior/Middle SEO Specialist (SERM) to join our team on a part-time basis.A bit about you:You ideally have 3+ years of experience working in a highly-competitive niche You have an in-depth understanding of how search engines work and ranking principlesYou know a lot of ways to get good backlinks, can build a healthy anchor plan, and...

  • Junior Java Developer

    2 дней назад

    Kyiv, Ukraine, Sigma Software Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Company Description Join an aviation software team as a Junior Java Developer. Customize products for global clients, solve technical tasks, and grow your Java and SQL skills.We are looking for a Junior Java Developer who is eager to tackle complex technical challenges, grow within an experienced international team, and contribute to the development of...

  • Marketing Support Specialist

    10 часов назад

    Київ, Kyiv, , Ukraine Zero to One search Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are a German Recruitment Agency Zero to One Search GmbH specializing in connecting companies with highly skilled candidates to ensure long -term and successful partnerships. Exciting opportunities for individual development and a lot of fun await you at Zero to One Search GmbH. Are you in?Apply now as a Marketing Support Specialist Intern. REMOTE Your...

  • Middle/Senior Talent Acquisition Specialist

    10 часов назад

    Kyiv, Ukraine (Remote) Flyer One Ventures Полный рабочий день 500 000 ₴ - 1 000 000 ₴ в год

    Flyer One Ventures — is a seed-stage venture capital firm which invests in European startups. We've already invested in 87 startups and deployed nearly $43M within six years. We focus on software-first products that use the power of tech to boost productivity. We primarily invest at seed. Occasionally, we do pre-seed, focusing on second-time founders. Our...

  • Email Deliverability Specialist

    2 дней назад

    Remote, , Ukraine Eleken Полный рабочий день 20 000 ₴ - 50 000 ₴ в год

    Job description Department: Sales Development Team: Head of Sales Development & a team of Lead Generation Specialists Location: Remote Employment Type: Full-timeWho we areEleken was founded to improve the design services of SaaS companies. We focus on delivering high-quality, user-centered designs that help businesses scale and succeed. Unlike traditional...