Operation Specialist

RozetkaPay — платіжний сервіс, який забезпечує зручні, швидкі та надійні платіжні сервіси як в онлайні, так і офлайні, а процес купівлі робить простим та безпечним.

RozetkaPay входить до групи компаній EVO-Rozetka. Платіжний сервіс створений на базі найвідоміших маркетплейсів країни, якими користуються мільйони українців. Наші сервіси вже використовують Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom, Vodafone, , Yakaboo та інші.

У команді операційних фінансів наразі 17 фахівців, які розділені за напрямами. У напрямку роботи з банками, в якому наразі відкрита вакансія, працює 5 операційних менеджерів та тімлід команди. Ми займаємося щоденною та щомісячною звіркою проведених в БД транзакцій з банком, опрацьовуємо фінансові претензії, виконуємо налаштування в ПЗ для коректності в облікових системах та проведення розрахунків, реєструємо віртуальні термінали.

• досвід роботи з Excel (обов'язково робота з великими масивами даних, формули, зведені таблиц)
• досвід роботи у фінансах (робота з онлайн-платежами, клієнт-банками, платіжними системами)
• вміння просто та доступно вести комунікацію, буде багато взаємодії з внутрішніми командами та зовнішніми партнерами
• відповідальність та проактивність
• готовність засвоювати багато нової інформації
• вміння працювати з нестандартними ситуаціями

• досвід роботи з претензіями chargeback, досвід опрацювання/аналізу чарджбек-претензій, підготовки необхідних документів
• розуміння роботи платіжної системи, як проходять транзакції та особливості роботи з онлайн-платежами
• досвід автоматизації процесів
• досвід роботи в e-commerce або фінтех-компаніях
• знання основ бухгалтерського обліку

• щоденна звірка з суб'єктами платіжної інфраструктури (СПІ) щодо переказів, з використанням електронних платіжних засобів
• обробка та аналіз фінансових претензій (Chargeback) – збір та надання інформації для оскарження отриманих запитів
• забезпечення повного і своєчасного розрахунку компанії з усіма учасниками платіжних систем, комунікація з ними
• комунікація з банками стосовно реєстрації терміналів для онлайн-платежів, виконання необхідних налаштувань в ПЗ
• робота над автоматизацією звірок (написання вимог, комунікація з командою розробки)
• комунікація з банками-партнерами та бухгалтерією з метою проведення звірки та погодження первинних документів

• Соціальний пакет — офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік і необмежена кількість лікарняних, щоб ви могли відпочивати та дбати про своє здоров'я.
• Турбота про здоров'я — ми покриваємо медичне страхування та пропонуємо підтримку корпоративного психолога, адже переконані, що піклування про ментальне здоров'я є так само важливим, як і про фізичне.
• Гібридний формат роботи — віддалено або в офісі. Ви можете працювати дистанційно або відвідувати наш затишний офіс в Києві, який повністю енергонезалежний та оснащений усім необхідним. Проте очікуємо, що ви зможете відвідувати офіс у командні дні.
• Графік роботи — з 8:00 до 17:00 або з 9:00 до 18:00.
• Волонтерська спільнота — ми регулярно проводимо благодійні аукціони, збираємо гроші на дрони-розвідники та підтримуємо волонтерські ініціативи співробітників.
• Ми надаємо рівні можливості для всіх — тому не допускаємо дискримінації за будь-якими ознаками. Також ми відкриті до співпраці з ветеранами/ветеранками та готові підтримати їх на шляху до нових професійних досягнень.