Head of Retention

6 дней назад

Киев, Киев, Украина Kasta Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

Ми шукаємо Head of Retention & CRM, який візьме на себе ключову роль у формуванні стратегії клієнтського утримання та lifecycle-маркетингу. Це стратегічна позиція з високим рівнем відповідальності — ви будете визначати напрями розвитку CRM та Retention, керувати командою та впливати на бізнес-результати всієї компанії.

Задачі та зони впливу:

  • Побудова стратегії lifecycle-маркетингу для утримання клієнтів та її реалізацію;
  • Планування, запуск і оптимізація омніканальних кампаній (Mobile Push, Email, Viber/SMS), враховуючи поточні комунікації;
  • Збільшення якісної бази контактів в каналах Mobile Push, Email
  • Розробка персоналізованих кампаній на основі сегментації даних, з урахуванням аналітики та клієнтського досвіду;
  • Запуск та проведення A/B-тестів і експериментів на основі даних для перевірки гіпотез та пошуку оптимальних рішень у стратегіях утримання та повернення клієнтів.
  • Координація з Head of Acquisition, CPO i CMO для інтеграції даних про поведінку та потреби нових клієнтів у стратегії lifecycle-маркетингу;
  • Управління командою Retention для досягнення цільових показників відділу.

Що для нас важливо:

  • 5+ років у маркетингу (Retention або CRM), з яких щонайменше 2 роки у керівній ролі (Head або Lead) в e-commerce;
  • Уміння трансформувати стратегію компанії у вимірювані цілі для себе та команди;
  • Здатність надихати команду, ефективно взаємодіяти зі стейкхолдерами та приймати виважені рішення;
  • Аналітичне мислення та data-driven підхід у маркетингових рішеннях;
  • Досвід роботи з CRM-платформами, інструментами автоматизації комунікацій та аналітики (буде перевагою);
  • Ви можете запустити тест і перевірити гіпотези: від активації через розмір кешбеку до повернення через речі улюбленого кольору.

А ще ми пропонуємо:

  • Цікаві проєкти та задачі;
  • Можливість впливати на корпоративну культуру компанії;
  • Робота в e-commerce компанії і в одному з передових маркетплейсів в Україні;
  • Вмотивовану команду однодумців;
  • Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
  • Гібридний графік роботи.

  • Head of Retention

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Gorilla Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магіюМи шукаємо Head of Retention для керівництва стратегічними...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Київстар Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team asHead of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина «Київстар» Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 90 000 ₴ - 120 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio.If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Customer Lifetime Value

    17 часов назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We are looking for a strategic and customer-obsessed leader to join our B2C team as Head of CLV. This role plays a crucial part in driving customer retention, increasing customer lifetime value, and implementing smart monetization strategies across the full product portfolio. If you're passionate about data-driven growth, personalization, loyalty mechanics,...

  • Head of Product

    17 часов назад

    Киев, Киев, Украина SKELAR Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках. Storyby — entertainment tech-компанія, що перетворює...

  • Head of Customer Support

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина Vbet Ukraine Полный рабочий день 120 000 ₴ - 240 000 ₴ в год

    Ми Vbet Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних...

  • retention agents

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина The Talent Hunter Полный рабочий день 48 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position: Retention Agent Languages: UKIndustry: Capital MarketsLocation: Kiev (Ukraine) Job Description: Serve as the main point of contact for clients in the capital markets sector, focusing on client retention and satisfaction.Proactively engage with clients to ascertain their requirements, address any concerns, and offer customized solutions to boost...

  • retention agents

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина The Talent Hunter Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position: Retention Agent Languages: UKIndustry: Capital MarketsLocation: Limassol, Cyprus Job Description: Serve as the main point of contact for clients in the capital markets sector, focusing on client retention and satisfaction.Proactively engage with clients to ascertain their requirements, address any concerns, and offer customized solutions to boost...

  • Retention Product Manager

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина United Tech Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    We are building one of the most powerful live-streaming platforms, already connecting 400K+ monthly active users through live events, interactive video chats, and real-time community experiences. Our mission is bold: bring joy, fight loneliness, and deliver safe, ad-free entertainment that keeps people coming back. This is a complex, fast-moving space, and...