Консультант контакт центру/ call centre

1 неделя назад

Киев, Киев, Украина ЦУМ Київ | TSUM Kyiv Department Store Полный рабочий день 20 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

ЦУМ Київ – це більше, ніж універмаг.
Це культове місце на fashion-мапі країни, де стиль, сервіс та атмосфера створюють унікальний досвід покупок.

Ми працюємо із понад 1000 брендами та щодня даруємо клієнтам щось більше, ніж просто одяг — ми створюємо емоції.

  • Хочеш стати частиною fashion-історії? Тоді ця вакансія для тебе

Ми шукаємо уважного, ввічливого та відповідального оператора контакт-центру, який стане голосом нашого бренду та допомагатиме клієнтам отримувати найкращий досвід обслуговування.

Вимоги:

  • досвід роботи у контакт-центрі або сфері обслуговування — буде перевагою
  • грамотна українська мова (усна та письмова), бажано знання англійської на розмовному рівні
  • впевнене користування ПК, CRM-системами, месенджерами.

Основні обов'язки:

  • прийом вхідних дзвінків, повідомлень у месенджерах, email-звернень клієнтів
  • надання консультацій щодо товарів, послуг, акцій, умов доставки та повернення
  • прийом і обробка замовлень з онлайн-магазину
  • ведення клієнтської бази та оновлення інформації в CRM-системі
  • вирішення питань клієнтів у межах своєї компетенції або передача звернень у відповідні відділи
  • дотримання стандартів комунікації та сервісу бренду ЦУМ.

Ми пропонуємо:

  • роботу у відомому fashion-універмазі преміум-класу
  • офіційне працевлаштування та конкурентну оплату праці (ставка + бонуси)
  • медичне страхування
  • гнучкий графік (2/2 з 10.00 до 22.00)
  • можливість професійного розвитку та навчання стандартам клієнтського сервісу
  • корпоративна бібліотека
  • знижки для співробітників на товари універмагу.

Надсилай резюме та якнайшвидше долучайся до команди

  • Оператор call-центра

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Consult 20 Полный рабочий день 1 500 000 ₴ - 2 800 000 ₴ в год

    Опис вакансіїОператор call-центру (дистанційно) Компанія запрошує у свою команду відповідального та комунікабельного співробітника для роботи на віддаленій основі. Основні завдання: прийом...

  • Recruiter call centre

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина Raiffeisen Bank Ukraine Полный рабочий день 60 000 ₴ - 120 000 ₴ в год

    Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед...

  • Продавець-консультант, м. Почайна

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина ТК Маркет Полный рабочий день 150 000 ₴ - 250 000 ₴ в год

    Опис:«Текстиль — Контакт» — лідер текстильного ринку УкраїниТільки уяви За 30 років ми реалізували десятки мільйонів погонних метрів тканин.Наша місія: завдяки тканинам матеріалізувати будь-які...

  • Консультант з лізингового продажу

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Winner Imports Ukraine Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    Консультант з лізингового продажуВідділ: відділ продажуКомпанія: ВІННЕР ЛІЗИНГТип зайнятості: Повна зайнятістьЛокація: м. КиївДата публікації: 8 жовт. 2025 р.Запрошуємо Вас приєднатися до Групи...

  • Head of Contact Center

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Persha Insurance Company Полный рабочий день 100 000 ₴ - 150 000 ₴ в год

    Вакансія: Керівник контакт-центруКомпанія:СК «Перша» | КиївМи шукаємо лідера, який зможе вибудувати ефективну роботу контакт-центру, мотивувати команду й забезпечити високий рівень сервісу для...

  • Персональний спеціаліст-консультант клітинної терапії

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Yuria-Pharm Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 500 000 ₴ в год

    Kyiv | 23 September 2025Вид зайнятості: Повна зайнятістьReoCell Clinic - це медичний центр групи компаній «Юрія-Фарм», який працює у сфері клітинної терапії.Ми надаємо повний цикл послуг: від створення клітинних...

  • Спеціаліст з якості

    9 часов назад

    Киев, Киев, Украина Leroy Merlin Ukraine Полный рабочий день 250 000 ₴ - 400 000 ₴ в год

    Леруа Мерлен — міжнародна компанія-рітейлер, відома і визнана в усьому світі. Ми спеціалізуємося на торгівлі товарами для будівництва, ремонту та облаштування житла.Леруа Мерлен входить до...

  • Cisco Engineer

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина MODUS X Полный рабочий день

    MODUS X— українська ІТ-компанія, команда 700+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в...

  • Економіст з фінансової роботи

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина ТК Маркет Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Опис:Текстиль — Контакт» — лідер текстильного ринку УкраїниТільки уяви За 30 років ми реалізували десятки мільйонів погонних метрів тканин.Наша місія: завдяки тканинам матеріалізуємо будь-які...

  • Адміністратор/-ка СRM

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина VodafoneThree Полный рабочий день 30 000 ₴ - 40 000 ₴ в год

    КиївSales & Customer service Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.Щодня ми працюємо...