Cisco Engineer

MODUS X
— українська ІТ-компанія, команда 700+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі шукаємо
Cisco Contact Center Engineer
.

Навички:

• Мінімум 3 років досвіду роботи

• Розуміння мережевих технологій та протоколів: Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, UDP, TCP, RTP, DHCP, QoS

• Поглиблені знання IP-телефонії (SIP,RTP)

• Поглиблені знання OC Windows Server

• Поглиблені знання OC Linux

• Досвід роботи з системами c моніторингу

• Досвід роботи з системами Service Desk

Буде плюсом:

• Досвід з оптимізації та автоматизації процесів за допомогою bash, python, PowerShell

• Знання MS SQL

Обов'язки:

• Адміністрування та експлуатація (налаштування, реалізація змін, оновлення) інфраструктури Контакт-центру у складі:

• Cisco UCCE

• Eleveo

• B+S Connector for SAP

• Calabrio Teleopti WFM

• Smiddle OmniChannel

• Smiddle CampaignManager

• Підтримка користувачів з приводу роботи сервісів Контакт-центру

• Участь у проектах модернізації контакт-центру та інтеграції з іншими суміжними системами

• Діагностика та вирішення проблем

• Розробка експлуатаційної документації та інструкцій

• Взаємодія із службою підтримки Cisco\Eleveo\інші вендори

• Моніторинг роботи інфраструктури Контакт-центру

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування

• Kонкурентний рівень заробітної плати та соціальні гарантії

• Корпоративну програму медичного страхування та програму психологічної підтримки співробітників

• Роботу в інноваційному парку Unit City

• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Тут кожен може розкрити свої таланти й зробити внесок у спільний успіх. Ми інвестуємо в розвиток, допомагаємо отримувати нові знання та досягати професійних цілей.

Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов'язково зв'яжеться з вами впродовж 2 тижнів.

Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.