Customer Experience Manager

1 неделя назад

Киев, Киев, Украина UPG Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

Ми в UPG віримо, що клієнтський досвід – це те, що робить компанію сильнішою. Наша команда росте, і нам потрібні "детективи" клієнтського досвіду.

Саме тому активно розширюємо горизонт і шукаємо кодег-однодумців адептів CX:

1.  Менеджера з досліджень Customer Experience – людину, яка допоможе нам краще розуміти клієнтів та робити їхній досвід ще кращим на основі Data-driven бізнес-рішень.

Що в твоїй зоні відповідальності:


• робота з метриками лояльності (NPS, CSI, CES, FCR) і їх розвиток


• дослідження, аналітика та пошук інсайтів


• створення зрозумілих звітів і дашбордів


• формування рекомендацій для бізнесу


• співпраця з різними командами та підрядниками

Ми цінуємо аналітичний підхід, вміння бачити за цифрами живих людей і бажання робити продукт кращим щодня. Якщо ти хочеш впливати на клієнтський досвід і створювати зміни – буду рада познайомитись

2. Менеджерів проектів клієнтського досвіду.

Системний підхід передбачає постійне вдосконалення процесів , продуктів і сервісної культури - для зовнішнього і внутрішнього клієнта. Застосуй свої знання і досвід в конкретних діях – проєктах, покликаних покращити життя Клієнта  А ще - їх потрібно не тільки реалізувати, організувати стейкхолдерів і себе (), але й сформувати проєктну документацію

Мені важливо, щоб ці ролі стали не просто роботою з аналітикою, а партнерством — де ваші інсайти впливатимуть на рішення, розвиток продуктів і сервісів.

Приєднуйтесь до крутої команди UPG

#CustomerExperience #CX #Клієнтський Досвід #Аналітика #Інсайти #Вакансія #CustomerExperience # ResearchManager #CustomerInsights #NPS #CSI #CES #FCR #DataDriven #Analytics #CustomerJourney #VoiceOfCustomer #UXResearch #Hiring #JobOpportunity #JoinOurTeam #КлієнтськийДосвід #Дослідження #Робота #Кар'єра #Команда #АналітикаДаних #ДосвідКлієнтів#

  • Customer Success Manager

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина GigRadar Полный рабочий день 28 000 $ - 56 000 $ в год

    We're HiringCustomer Success Manager (Upwork-Focused & Client-Obsessed)Hey We'reGigRadar— the go-to platform helping freelancers and agencies crush it onUpwork. We make lead generation faster, smarter, and actually enjoyable.Now we're looking for aCustomer Success Managerto join our growing team. If you're obsessed with client happiness, proactive support,...

  • Customer Experience specialist

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Ayvens Полный рабочий день 25 000 ₴ - 35 000 ₴ в год

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Receiving and processing incoming requests from Clients (calls, e-mails, other forms of communication).Sending out newsletters to customers.Consultation of Clients on maintenance, car usage,...

  • Customer Success Manager

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    COPYMIND шукає Customer Success Manager COPYMIND — особистий Digital Twin, який спілкується як справжній ШІ-друг і з кожним днем стає розумнішим. Він запам'ятовує, розвиває емоційну глибину та допомагає краще пізнати...

  • Customer Technical Project Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Capgemini Полный рабочий день 80 000 ₴ - 120 000 ₴ в год

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Customer Support Project Manager

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Simply Contact Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    We are looking for a Project Manager who acts as a true Project Owner — a leader fully responsible for project performance, client satisfaction, and team success.This role combines strategic thinking, operational excellence, and the ability to turn insights into measurable results.Key Responsibilities:Day-to-Day Operations & Performance...

  • Customer Support Team Manager

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Nebula: Spiritual Guidance Platform Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Team Manager (Customer Support)| Повністю віддалено| Розвиток команди, процесів і лідерських навичокМи в OBRIO шукаємоTeam Manager-a, який допоможе зробити роботу сапорту ще ефективнішою — через розвиток людей,...

  • Customer Support Operations Manager

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Skelar Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та...

  • Customer Loyalty Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина UR Jobs Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Are you a customer loyalty expert passionate about building relationships and reducing churn? Join our team and shape the future of customer engagementWe're seeking a results-driven Customer Lifecycle Specialist to design and implement strategies that boost customer lifetime value, strengthen brand loyalty, and reduce attrition. If you're data-savvy and have...

  • Customer Technical Project Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Capgemini Полный рабочий день 60 000 $ - 120 000 $ в год

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Head of Customer Service

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Siemens Healthineers Полный рабочий день 50 000 ₴ - 100 000 ₴ в год

    Job ID485469Posted since17-Nov-2025OrganizationSiemens HealthineersField of workCustomer ServicesCompanySIEMENS HEALTHCARE LIMITED LIABILITY COMPANYExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Kyiv - Kyiv - UkraineThe Head of Customer Service is responsible for the strategic and...