Contact Center Specialist

1 неделя назад

Киев, Киев, Украина Gorilla Полный рабочий день 18 000 ₴ - 25 000 ₴ в год

Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію

Твоя місія, якщо приймеш виклик:

  • Здійснення вихідних дзвінків до клієнтів гемблінг-платформи (онлайн-казино);
  • Консультування клієнтів з питань реєстрації, поповнення рахунку, виведення коштів, акцій, бонусів та інших послуг;
  • Інформування про нові акції, бонуси та персональні пропозиції;
  • Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій, пов'язаних з грою чи фінансовими операціями;
  • Виявлення потреби, обробка заперечень та продаж послуг у дзвінку;
  • Внесення інформації до CRM-системи та підтримання актуальності даних;
  • Взаємодія з іншими відділами на вирішення складних питань клієнтів.

Що потрібно від тебе:

  • Досвід роботи оператором кол-центру або у сфері клієнтської підтримки;
  • Грамотна усна та письмова мова;
  • Стресостійкість та вміння працювати з негативом;
  • Знання основ роботи з ПК та досвід роботи в CRM-системах;
  • Готовність до графіку роботи 5/2, денні зміни з 10:00 - до 19:00.

Що пропонуємо ми?

  • Фіксована ставка + бонуси;
  • Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
  • Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
  • Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
  • Графік 5/2, денні зміни з 10:00 - до 19:00.
  • Можливість відвідувати навчальні заходи;
  • Робота у комфортному офісі у центрі міста;
  • Кафетерій бенефітів;
  • Оплачувана відпустка;
  • Компенсація лікарняних.

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі

  • Head of Contact Center

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Persha Insurance Company Полный рабочий день 100 000 ₴ - 150 000 ₴ в год

    Вакансія: Керівник контакт-центруКомпанія:СК «Перша» | КиївМи шукаємо лідера, який зможе вибудувати ефективну роботу контакт-центру, мотивувати команду й забезпечити високий рівень сервісу для...

  • Communication Specialist

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина H&M Group Полный рабочий день 89 000 ₴ - 267 000 ₴ в год

    Company Description WHAT YOU'LL DO​ As a Communications Specialist & Press Officer for Ukraine, you will contribute to added customer value, a strong brand, and increased sales by ensuring high-quality PR & Communications activities, both internally and externally. You will be a key player in protecting & balancing the narrative of the brand on a market...

  • Senior Tax Specialist Ukraine, Kyiv

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина Bunge Полный рабочий день 50 000 $ - 80 000 $ в год

    Are you willing to develop your career asSenior Tax Specialist Ukrainein one of the biggest companies in agri and food business?Looking to make a difference in one of the most stable industries at the time being – you probably have heard about our Ukrainian brand of oil, Oleina?Read the vacancy below to learn more about itWhat you will be doing asSenior...

  • Technical Platform Specialist

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина 3Shape Полный рабочий день 40 000 € - 80 000 € в год

    3Shape develops 3D scanners and software solutions that enable dental and hearing professionals to treat more people, more effectively. Our products are market-leading innovative solutions that make a real difference in the lives of both patients and dental professionals around the world.3Shape is headquartered in Copenhagen, with development teams in...

  • Affiliate Acquisition Specialist

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Ludicrum Tech Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    Join Our Team as a Affiliate Acquisition Specialist in the thriving iGaming Industry This is a 100% remote position available for employment in the following countries only: Bulgaria, Croatia, Cyprus, Estonia, Latvia, Lithuania, North Macedonia, Poland, Romania, Turkey and Ukraine.Who we are? Ludicrum is redefining iGaming, blending creativity...

  • Service Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина OmniCampus Полный рабочий день 45 000 ₴ - 55 000 ₴ в год

    Service Support Specialist at Self-Service SolutionsSelf-Service Solutions is an international team turning self-service into the new standard. We set a Guinness World Record for the largest fully automated parcel locker and are scaling networks every day to make delivery faster and more convenient. We're looking for a Support Service Manager to help our...

  • POC Specialist

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Roche Полный рабочий день 1 500 000 ₴ - 3 000 000 ₴ в год

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Sales Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and ResponsibilitiesMonthly partner's bonuses calculationmarketing promo activity evidence collection and auditmarketing compensation calculationaccounting and legal documents preparationpromo application, created by business team checkreports...

  • Medical Communication Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина L'Oréal Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Who We AreL'Oréalis present in 150 markets on five continents. For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to 'Create beauty that moves the world'; it is now the industry world leader with €29 billion consolidated sales. Together, we solve complex challenges at scale, while making sure we stay committed to making the world a more inclusive...

  • Sales Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 30 000 ₴ - 45 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and Responsibilities- Monthly partner's bonuses calculation- marketing promo activity evidence collection and audit- marketing compensation calculation- accounting and legal documents preparation- promo application, created by business team check-...