Support Project Manager

10 часов назад

Дистанційно, Украина Wezom Полный рабочий день 35 000 ₴ - 55 000 ₴ в год

IT

remote

Full time

Requirements

Experience: 1 year

Agile - 1 year - will be a plus

Project Management - 1 year - will be a plus

Scrum - 1 year - will be a plus

Accounting - 1 year - will be a plus

Jira - Less than 1 year - will be a plus

English - Intermediate

Ukrainian - Proficient

Description

Wezom це українська IT-компанія, яка працює в галузях Веб-Розробки та Інтернет-Маркетингу.

Ми — молоді та амбітні професіонали, які мають за плечима 25 років досвіду і 2000+ проєктів. Але ми завжди прагнемо до нових вершин та викликів.

Зараз ми шукаємо активну особистість для приєднання до Support відділу на посаду Customer Support Manager.

Якщо ти вмієш знаходити спільну мову з будь-якою людиною і це не складає для тебе труднощів, готовий до активної роботи, вмієш швидко переключатись між різними задачами та бажаєш розвиватися в підтримуючому колективі — тоді тобі до нас

Іноді буде складно, іноді досить швидко, бо працювати доведеться з різними проектами і комунікувати з великою кількістю людей (як з клієнтами, так і з колегами з різних відділів). Але це точно буде динамічно та цікаво і ти відчуєш, як твій досвід зростає не по днях, а по годинах.

Які обов`язки ти матимеш?

  • Комунікація з клієнтами як усно, так і в листуванні
  • Виявлення потреби клієнта, розуміння проблеми і її переведення на технічну мову
  • Створення та оцінка Технічного Завдання після дзвінка з клієнтом і його передача в розробку
  • Управління проєктами, розподіл пріоритетів і контроль виконання задач командою
  • Контроль своєчасної оплати рахунків та підготовка необхідних документів
  • Надання клієнту звіту про виконання завдань

Якщо дуже просто, то наша позиція це Project Manager відділу Підтримки

Що ми очікуємо від тебе?

  • Досвід 1 рік на аналогічній або схожій посаді
  • Досвід роботи з Jira, Confluence, Google Sheets, Google Drive, Google Doc
  • Обов`язкове глибоке знання основ програмування, структури Web і Mobile додатків
  • Вміння працювати над великими об'ємами даних та швидко переключатися між різними задачами
  • Легкість у спілкуванні, вміння влучно і чітко доносити свої думки

Що ми пропонуємо для твого комфорту на роботі?

  • Можливість віддаленої роботи з будь-якого куточку України
  • Обладнаний генератором та старлінком офіс в Києві
  • Корпоративна техніка для ефективної та швидкої роботи
  • Оплачувані 18 днів відпустки, 7 днів лікарняні та 5 днів day-off
  • Оплачуваний вихідний у День Народження
  • Гнучкий робочий графік (з 8:00—10:00 до 17:00—19:00)
  • Оплата курсів по твоєму профілю роботи
  • Можливість безкоштовних консультацій з корпоративним психологом
  • Відсутність бюрократії, свобода дій та впроваджень нових рішень та ідей

Залишай свій відгук щоб познайомитись ближче і отримати більше деталей

Від відгуку до оферу лише 2 кроки — HR співбесіда та співбесіда з керівником Support відділу.

Чекаю на тебе

  • Middle Project Manager

    2 дней назад

    Дистанційно, Украина Devlight Полный рабочий день 60 000 $ - 80 000 $ в год

    RemoteAbout us:Devlight specializes in world-class mobile application development. In fact, there's an 80% chance that one of our apps is on your smartphone right now.For over 8 years, we've driven digital transformation for Forbes Top 100 companies. With 35 million app installs and over 120 successful projects, we're proud to be the trusted partner of...

  • project manager

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Boosta Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    WHAT YOU'LL DO:Support the app production flow - from concept to release.Define and establish project objectives, scope, roadmap, milestones, and deliverables as applicable and aligned with the strategy.Ensuring collaboration across team members to agree on optimum solutions.Collaborating, identifying, and tracking possible dependencies and risks.Promoting...

  • Junior Project coordinator

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Glorium Technologies Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are looking for a Project Coordinator who can support the operational and administrative functions. This role is crucial for ensuring the smooth execution of project management processes, contract renewals, financial analysis, and performance reporting. We are looking for a proactive, analytical individual with strong ownership and attention to detail,...

  • project manager middle+

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Boosta Полный рабочий день 250 000 ₴ - 500 000 ₴ в год

    WHAT YOU'LL DO:Deep immersion into the team's and project's daily operations, existing challenges and tasks, and the long-term development strategy.Management of the technical implementation of new tasks - development, testing, deployment, and design.Daily communication with the Product Manager, SEO team, developers, designers, and analysts - coordinating...

  • app project manager

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Boosta Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    WHAT YOU'LL DO:Support the app production flow - from concept to release.Define and establish project objectives, scope, roadmap, milestones, and deliverables as applicable and aligned with the strategy.Ensuring collaboration across team members to agree on optimum solutions.Collaborating, identifying, and tracking possible dependencies and risks.Promoting...

  • Customer Support Representative, German

    2 дней назад

    Дистанційно, Украина Genesis Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    EverHelp is part of the Genesis ecosystem — an international full-service IT company. More than 1,500 people in five countries create products for over 200 million monthly users. Genesis is one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe, with an ecosystem that includes over 15 companies and an investment...

  • Customer Support Manager

    2 дней назад

    Дистанційно, Украина Clearly Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Про нас: Rozmova (Clearly) — це платформа, яка робить психотерапію доступною, зрозумілою та зручною для кожного, ефективно з'єднуючи клієнтів із кваліфікованими психотерапевтами.За три роки роботи у нас...

  • strong middle project manager

    6 дней назад

    Дистанційно, Украина Boosta Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    WHAT YOU'LL DO:Oversee the full project lifecycle, from planning to execution, ensuring timely delivery.Collaborate with cross-functional teams, including developers, designers, and SEO teams.Manage multiple projects simultaneously in a fast-paced Agile environment.Define project scope, goals, and deliverables in alignment with business objectives.Monitor...

  • Technical Support Agent

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Genesis Полный рабочий день 30 000 ₴ - 45 000 ₴ в год

    Genesis is a full-service international IT company. More than 1,500 people in five countries create products for more than 200 million unique monthly users. We are one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our ecosystem consists of more than 15 companies and an investment fund.EverHelp is a project in the Genesis...

  • Customer Support Specialist

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Genesis Полный рабочий день 120 000 ₴ - 240 000 ₴ в год

    Genesis is a full-service international IT company. More than 1,500 people in five countries create products for more than 200 million unique monthly users. We are one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our ecosystem consists of more than 15 companies and an investment fund.EverHelp is a project in the Genesis...