CRM/Retention Manager

1 неделя назад

Киев, Киев, Украина Sharkscode Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

Стіл розширюється, і нам потрібен ще один гравець.

Ми відкриваємо позицію 
CRM Manager
, щоб вивести наші кампанії на новий рівень: більше сегментів, більше тригерів, більше winback'ів. Якщо знаєте, як зробити так, щоб гравці завжди натискали "Spin again" — ця роль саме для вас.

Cтек навичок для переможних кампаній:

  • Досвід роботи на посаді CRM Manager в iGaming індустрії від 2 років;
  • Глибоке розуміння принципів роботи CRM-систем та інструментів (наприклад, Salesforce, FastTrack, Smartico, або інших);
  • Досвід побудови воронок для залучення, утримання та повернення користувачів;
  • Вміння працювати з великими обсягами даних, аналітичне мислення, досвід роботи з BI-інструментами (Power BI, Tableau тощо);
  • Знання основних метрик CRM (LTV, Churn Rate, Retention Rate, ARPU тощо) та вміння їх аналізувати.
  • Досвід роботи з багатоканальними комунікаціями (Email, SMS, месенджери, боти, IVR).
  • Вміння налаштовувати автоматизовані кампанії та сценарії комунікації. - Досвід роботи з програмами лояльності та іншими інструментами утримання клієнтів.
  • Високий рівень організованості, вміння працювати в умовах багатозадачності.

Фішки, які ви розігруєте щодня:

  • Розробка та впровадження CRM-стратегії для залучення, утримання та повернення користувачів.
  • Побудова воронок для нових користувачів, а також воронок утримання та повернення клієнтів.
  • Сегментація користувачів на основі їхньої поведінки, активності, географії, демографії та інших параметрів.
  • Аналіз даних та створення звітів для оцінки ефективності CRM-кампаній.
  • Розробка та впровадження багатоканальних комунікаційних стратегій (Email, SMS, Telegram, Viber, боти в месенджера, IVR).
  • Налаштування та оптимізація автоматизованих кампаній для різних сегментів користувачів.
  • Тестування та оптимізація CRM-кампаній (A/B тестування, аналіз результатів, внесення змін).
  • Співпраця з аналітиками, маркетологами, продуктовими менеджерами та іншими командами для досягнення бізнес-цілей.
  • Постійний моніторинг трендів у CRM та iGaming індустрії, впровадження нових підходів та інструментів.

Фішки, які роблять вас фаворитом столу:

  • Досвід роботи з персоналізованими рекомендаційними системами;
  • Знання основ UX/UI для створення ефективних комунікацій;
  • Досвід роботи з push-сповіщеннями та іншими інструментами мобільного маркетингу;
  • Розуміння принципів роботи affiliate-маркетингу в iGaming.

Екстра-карти в рукаві для CRM-гри:

  • досвід зі Smartico;
  • досвід роботи з українським ринком з білими доменам;
  • досвід автоматизації процесів;
  • добре розуміння технічної складової роботи по АРІ між різними сервісами та інструментами;
  • розуміння інструментів аналітики;
  • досвід у побудові CRM стратегій

Для успішної співпраці пропонуємо:

  • Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
  • Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
  • Оплачувана відпустка та лікарняні;
  • Медичне страхування;
  • Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
  • Безкоштовні курси англійської мови;
  • Гнучкий графік роботи;
  • Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі - Києва.

Етапи інтерв'ю:

Interview with recruiter -> Tech Interview -> Test task ( optional)->Offer

  • Retention Sales Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Libertex Group Полный рабочий день 70 000 $ - 120 000 $ в год

    Overview of Libertex GroupEstablished in 1997, the Libertex Group is an international powerhouse with over 27 years of financial markets expertise.Over the years, the Libertex Group has helped shape the online trading industry by merging together innovative technology, market movements and digital trends. This was made possible with the introduction of...

  • Retention/Lifecycle Marketing Specialist

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Arise Полный рабочий день 80 000 $ - 100 000 $ в год

    Seek a new challenge in an autonomous position with the power to achieve quick results. Arise is a popular weight loss app that's active worldwide, with 8M downloads and a 4.7 average rating on the App Store. Join our team and be a part of our mission: changing lives by empowering our users to become healthier and happier. We are searching for a candidate...

  • CRM Marketing Manager

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина EvoPlay Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are seeking an experienced CRM Manager to join our dynamic team in the iGaming industry. If you are passionate about data analysis, campaign optimization, and increasing conversion rates in the online casino world, this role is for you You will work with performance traffic, develop effective communication strategies, and influence key business metrics....

  • Customer Success Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Snatch UP Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    Are you a customer loyalty expert passionate about building relationships and reducing churn? Join our team and shape the future of customer engagementWe're seeking a results-driven Loyalty and Retention Officer to design and implement strategies that boost customer lifetime value, strengthen brand loyalty, and reduce attrition. If you're data-savvy and have...

  • Customer Relationship Management Specialist

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина Snatch UP Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    We're seeking an accomplished Customer Loyalty and Retention Officer with a proven record of building. customer loyalty and reducing churn in competitive markets. This role is ideal for aresults-driven professional who has successfully designed and delivered retention strategiesthat boosted engagement, increased customer lifetime value, and strengthened...

  • Project Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина EVERSTAR Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.Зараз ми у пошуках Project Manager ( будівництво) для нашого клієнта — це...

  • IT Sales Manager

    11 часов назад

    Киев, Киев, Украина NAKIVO Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Required Qualifications:3 years of current sales experience is required, preferably as a Channel or Account manager. Technology and/or software sales industry experience preferred;Advanced EnglishAbility to learn technical information and communicate technical details requiredExperience with CRM and invoicing systems is a plus.Working knowledge of Microsoft...

  • Product Manager

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина CheckEye Полный рабочий день 70 000 $ - 120 000 $ в год

    Company DescriptionCheckEye is an AI-driven platform designed for mass screening of chronic diseases to enable preventive healthcare globally. Our platform employs advanced AI algorithms to perform screenings for over 50 health conditions, including Diabetic Retinopathy, Arterial Hypertension, Preeclampsia, AMD, Alzheimer's, and Parkinson's. By providing...

  • Sales Manager

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Bolt Technology Полный рабочий день 1 200 000 ₴ - 2 400 000 ₴ в год

    We're looking for an experienced Sales Manager to join the Bolt Food team in Ukraine. You'll drive our sales growth, reach out to potential partners, pitch, negotiate, and close deals for large accounts.About usWith over 150 million users in 45+ countries, Bolt is one of the fastest-growing tech companies in Europe and Africa. And it's all thanks to our...

  • Key Account Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина EVERSTAR Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.Зараз ми у пошуках Key Account Manager для нашого клієнта — це один з...