Customer Guidance Specialist

2 недель назад

Дистанційно, Украина Genesis Полный рабочий день 104 000 ₴ - 130 878 ₴ в год

Legit — компанія з групи Genesis з 13-річною історією. Ми створюємо новинний, розважальний та освітній контент для мільйонів людей у різних країнах світу. Щомісяця нашими продуктами користуються близько 80 млн осіб.

Ми шукаємо Customer Guidance Specialist на новий продукт Shift у сфері кар'єрного розвитку для ринку США, що допомагає шукачам роботи подолати бар'єри на шляху до професійного успіху за допомогою персоналізованих ресурсів та підтримки.

Ваша місія:

Надихати, підтримувати та консультувати наших клієнтів, допомагаючи їм розкрити свій потенціал та знайти роботу мрії. Ви будете надавати консультації щодо стратегій пошуку роботи, створення резюме та супровідних листів, а також підготовки до співбесід, роблячи процес пошуку роботи менш стресовим і максимально результативним.

Це робота, де кожна ваша порада та взаємодія мають прямий вплив на життя людей: ви допомагаєте їм долати бар'єри, отримувати впевненість у власних силах і досягати результатів, які змінюють їхнє майбутнє. Водночас ви розвиватимете власні навички комунікації, консалтингу та роботи з клієнтами на міжнародному ринку, що відкриває нові можливості для вашої кар'єри.

Обов'язки:

  • Забезпечення емпатійної та швидкої підтримки клієнтів через електронну пошту та онлайн-чати.
  • Проведення індивідуальних кар'єрних консультацій у Google Meet, надання практичних порад і рекомендацій.
  • Збір та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для покращення сервісу й розвитку продукту.
  • Мінімізація ризиків chargebacks і негативних звернень, що можуть вплинути на репутацію компанії.

Вимоги:

  • Від 2 років досвіду у сфері sales, customer support, recruitment, HR, account management.
  • Навички тайм-менеджменту, багатозадачність, структурність та організованість.
  • Гнучкість, винахідливість і готовність працювати у стартап-середовищі.
  • Відмінні комунікативні навички та здатність до оперативного розв'язання проблем.
  • Уважність до деталей, критичне й аналітичне мислення.
  • Орієнтованість на результат.
  • Рівень англійської не нижче Advanced.
  • Сертифікація з career coaching буде перевагою.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентоспроможну заробітну плату.
  • Дружнє робоче середовище.
  • Можливості для навчання та розвитку.
  • Взаємодія з найкращими професіоналами галузі.
  • Стартап-середовище з високим рівнем відповідальності та можливістю реалізовувати свої ідеї.
  • Потенційний ріст до Shift Manager або Team Lead у майбутньому.

Зацікавили? Тоді надсилайте резюме

  • Customer Support Specialist, Elai

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Panopto Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Company Overview: Panopto is a dynamic and rapidly growing leader in interactive video solutions, backed by a leading private equity firm. Our team of approximately 200 dedicated professionals is committed to empowering learners through powerful, interactive video technology. With the recent acquisition of , an innovative AI-driven startup specializing in...

  • Customer Success Manager

    1 неделя назад

    Дистанційно, Украина Portside, Inc. Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    About Portside, Inc.Portside is a leading provider of modern software solutions for the global aviation industry. As a fast-growing SaaS company, we operate across three key verticals: business aviation, regional commercial aviation, and aircraft leasing & finance. With nearly 300 team members spread across five continents, we support over 1,000 enterprise...

  • Lead Generation Specialist

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Glorium Technologies Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Glorium Technologies, a fast-growing software development company, is seeking a Lead Generation Specialist to join our dynamic marketing team. This is a unique opportunity to build and own a lead generation process from the ground up. You will play a key role in identifying and engaging high-potential prospects across multiple service lines—including AI,...

  • FinOps Specialist

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Atlas Technica Полный рабочий день 70 000 $ - 120 000 $ в год

    Position Name: FinOps SpecialistReports to: Professional Services DirectorLocation/Type: UA RemoteAbout Us:Atlas Technica's mission is to shoulder IT management, user support, and cybersecurity for our clients, who are hedge funds and other investment firms. Founded in 2016, we have grown 100% year over year through our uncompromising focus on service.We...

  • Data Entry Specialist

    2 дней назад

    Дистанційно, Украина Helpware Полный рабочий день 30 000 ₴ - 45 000 ₴ в год

    Role OverviewHelpware is a global company providing outsourcing back-office services with offices in the USA, Mexico, Ukraine, and the Philippines. We help small businesses as well as enterprises to free up their teams so they can focus on strategic high-value tasks that will move the dial for their businesses.We are growing and have an open position for a...

  • Email Marketing Specialist

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина WiserBrand Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Department : MarketingLocation : RemoteEmployment type : full-timeWe are looking for a skilled Email Marketing Specialist to join our team and help drive growth for e-commerce projects. You will be responsible for creating and executing effective email marketing campaigns, improving customer engagement, and supporting sales through email and SMS...

  • Trainee UI/UX Designer

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Eleken Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    Internship ConditionsDuration: 3 monthsLocation: RemotePayment: Unpaid internshipMentorship: Guidance from the Head of Design and experienced UI/UX designersResult: Please note that completion of the internship does not guarantee employment. However, strong performance may lead to being considered for future roles at Eleken.Who we areEleken was founded to...

  • Lead Generation Internship

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Eleken Полный рабочий день 30 000 $ - 50 000 $ в год

    Application deadline: September 15, 2025Program start date: Late September 2025Internship ConditionsDuration: 1.5 monthsLocation: RemoteSchedule: Flexible, with some overlap with the teamPayment: Unpaid internship with the possibility of employmentMentorship: Guidance from the Head of Sales Development and the teamResult: If you meet the KPI (1 call...

  • Social Media Specialist, Mobion BU

    2 дней назад

    Дистанційно, Украина DEVART Полный рабочий день 200 000 ₴ - 300 000 ₴ в год

    We are looking for a Social Media Specialist to strengthen our teamA product that needs your involvementWe are OnTaxi, a nationwide taxi-ordering service in Ukraine.Every day, in every corner of the country, our team ensures safety, quality, and care in every OnTaxi ride for hundreds of thousands of people.We have already achieved significant results,...

  • Account Executive

    2 недель назад

    Дистанційно, Украина Eleken Полный рабочий день 80 000 $ - 120 000 $ в год

    Team: Sales (with 2 Middle BDMs in the team)Location: RemoteEmployment Type: Full-timeWho we areEleken was founded to improve the design services of SaaS companies. We focus on delivering high-quality, user-centered designs that help businesses scale and succeed. Unlike traditional agencies, we work on a subscription-based model, providing dedicated design...