Customer Guidance Specialist

5 часов назад

Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

Legit — компанія з групи Genesis з 13-річною історією. Ми створюємо новинний, розважальний та освітній контент для мільйонів людей у різних країнах світу. Щомісяця нашими продуктами користуються близько 80 млн осіб.

Ми шукаємо Customer Guidance Specialist на новий продукт Shift у сфері ка'єрного розвитку для ринку США, що допомагає шукачам роботи подолати бар'єри на шляху до професійного успіху за допомогою персоналізованих ресурсів та підтримки.

Ваша міся:

Надихати, підтримувати та консультувати наших клієнтів, допомагаючи їм розкрити свій потенціал та знайти роботу мрії. Ви будете надавати консультації щодо стратегій пошуку роботи, створення резюме та супровідних листів, а також підготовки до співбесід, роблячи процес пошуку роботи менш стресовим і максимально результативним.

Це робота, де кожна ваша порада та взаємодія мають прямий вплив на життя людей: ви допомагаєте їм долати бар'єри, отримувати впевненість у власних силах і досягати результатів, які змінюють їхнє майбутнє. Водночас ви розвиватимете власні навички комунікації, консалтингу та роботи з клієнтами на міжнародному ринку, що відкриває нові можливості для вашої кар'єри.

Обов'язки:

  • Забезпечення емпатійної та швидкої підтримки клієнтів через електронну пошту та онлайн-чати.
  • Проведення індивідуальних кар'єрних консультацій у Google Meet, надання практичних порад і рекомендацій.
  • Збір та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для покращення сервісу й розвитку продукту.
  • Мінімізація ризиків chargebacks і негативних звернень, що можуть вплинути на репутацію компанії.

Вимоги:

  • Від 2 років досвіду у сфері sales, customer support, recruitment, HR, account management.
  • Навички тайм-менеджменту, багатозадачність, структурність та організованість.
  • Гнучкість, винахідливість і готовність працювати у стартап-середовищі.
  • Відмінні комунікативні навички та здатність до оперативного розв'язання проблем.
  • Уважність до деталей, критичне й аналітичне мислення.
  • Орієнтованість на результат.
  • Рівень англійської не нижче Advanced.
  • Сертифікація з career coaching буде перевагою.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентоспроможну заробітну плату.
  • Дружнє робоче середовище.
  • Можливості для навчання та розвитку.
  • Взаємодія з найкращими професіоналами галузі.
  • Стартап-середовище з високим рівнем відповідальності та можливістю реалізовувати свої ідеї.
  • Потенційний ріст до Shift Manager або Team Lead у майбутньому.

Зацікавили? Тоді надсилайте резюме

  • Customer Support Specialist

    2 недель назад

    Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 120 000 ₴ - 240 000 ₴ в год

    Genesis is a full-service international IT company. More than 1,500 people in five countries create products for more than 200 million unique monthly users. We are one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our ecosystem consists of more than 15 companies and an investment fund. EverHelp is a project in the...

  • Customer Support Specialist

    5 часов назад

    Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Genesis is a full-service international IT company. More than 1,500 people in five countries create products for more than 200 million unique monthly users. We are one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our ecosystem consists of more than 15 companies and an investment fund.EverHelp is a project in the Genesis...

  • Customer Care Specialist

    2 недель назад

    Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 250 000 ₴ - 450 000 ₴ в год

    At Promova, we're redefining language education to make it accessible, personal, and effective for today's fast-paced world. Our growing team of 150 professionals is on a mission to connect people, bridge cultures, and empower lifelong learners-reaching every country except aggressor states (yes, even Antarctica). We blend AI-driven innovation with human...

  • Customer Care Specialist

    5 часов назад

    Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    At Promova, we're redefining language education to make it accessible, personal, and effective for today's fast-paced world. Our growing team of 150+ professionals is on a mission to connect people, bridge cultures, and empower lifelong learners-reaching every country except aggressor states (yes, even Antarctica).We blend AI-driven innovation with human...

  • Customer Support Specialist

    2 дней назад

    Украина, Украина Toogeza Полный рабочий день 20 000 ₴ - 25 000 ₴ в год

    We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. We're looking for a Customer Support Specialist to join the Entravel team and deliver exceptional service during the night shift: 12 AM - 9 AM / 11 PM - 8 AM (EEST). Entravel is a company that shapes the future of hotel booking....

  • Customer Support Specialist

    5 часов назад

    Украина, Украина Toogeza Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide.We're looking for a Customer Support Specialist to join the Entravel team and deliver exceptional service during the evening shift (4 PM — 1 AM (EEST) from Wednesday to Sunday.Entravel is a company that shapes the future of hotel...

  • Customer Support Specialist

    2 недель назад

    Украина, Украина Boovatech Полный рабочий день 25 000 ₴ - 35 000 ₴ в год

    Позиція Customer Support Specialist (L1) — це перша лінія комунікації між компанією та користувачами системи.Фахівець цієї лінії допомагає клієнтам у щоденній роботі з програмним забезпеченням, консультує з...

  • Customer Support Specialist

    5 часов назад

    Украина, Украина Genesis Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п'яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших...

  • Customer Support Manager

    5 часов назад

    Украина, Украина Langate Полный рабочий день 30 000 $ - 40 000 $ в год

    A medical project is looking for a Customer Support Manager to assist with processing financial information related to patients' stays in hospitals in the United States. The role is similar to that of a medical support specialist but with a stronger focus on finances and documentation.What You Will Do:Enter patient information into the internal system;Verify...

  • Strategic Information and Epidemiology Specialist

    5 часов назад

    Украина, Украина ICAP at Columbia University Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    ICAP at Columbia University, a global health leader situated within the Columbia University Mailman School of Public Health in New York City, seeks Strategic Information and Epidemiology Specialist in Ukraine. The Strategic Information (SI) and Epidemiology Specialist will be responsible for monitoring, evaluation, and technical assistance in support of...