Sportsbook CRM Manager

4 дней назад

Киев, Киев, Украина Gamdom Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

We are seeking a Sportsbook CRM Manager to oversee customer relationship management operations for our global sportsbook. This role is highly operational and dynamic, requiring close collaboration with trading, marketing, customer support, affiliates, and external CRM providers. The successful candidate will manage campaigns, monitor performance, track bonus budgets, and ensure seamless delivery of sportsbook promotions and content.

This is a remote position with flexible shift options, but also requires availability to assist as needed (16/7 coverage).

Key Responsibilities:

CRM & Campaign Management:

  • Segment databases according to trading profiles.
  • Manage VAIX templates.
  • Execute and optimize campaigns via SendGrid / Mailgun.
  • Draft campaign Terms & Conditions.
  • Manage promotions, tournaments, and free bets.


Content & Communication:

  • Update Gamdom CMS daily.
  • Upload site banners and request new assets weekly.
  • Maintain and update the monthly sports calendar.
  • Support social media and affiliate teams with requests.


Monitoring & Reporting:

  • Track and prevent bonus abuse.
  • Report weekly on campaign performance.
  • Monitor budget spend vs. monthly forecasts.
  • Liaise with 3rd-party CRM providers and act as internal stakeholder for CS queries.


Trading & Market Awareness:

  • Support trading analysis and player profiling.
  • Compare competitor offers for promotional benchmarking.
  • Flag VIP opportunities and suspicious player behavior.


Example Shift Routine:

  • Review previous day's activity for outliers and suspicious bonus behavior.
  • Activate relevant mailing campaigns and upload banners/content.
  • Request new assets based on upcoming events.
  • Monitor promotion performance and align costs with budget forecasts.
  • Track bonus usage and prevent double allocations.
  • Support CS with bonus/promo queries.
  • Coordinate with trading analysts and VIP management.


Requirements

  • Previous experience in sportsbook CRM, trading, or related field (trading experience is a plus).
  • Strong understanding of sportsbook operations; esports knowledge is a plus.
  • Experience with CRM tools, campaign management platforms (SendGrid, Mailgun), and CMS.
  • Excellent organizational skills and attention to detail.
  • Strong analytical mindset with ability to track performance and budgets.
  • Ability to work independently in a remote, fast-paced environment.
  • Flexibility to cover shifts (9–5 CET or 3–11 CET daily) and remain available when needed (16/7 coverage).


Perks at Gamdom:

  • Fully remote - work from anywhere in the world
  • Flexible schedule
  • 30 days of paid time off
  • Equipment allowance

  • Sports & Esports Social Media Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина Gamdom Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Gamdom is on the lookout for a talented and passionate Sports & Esports Social Media Manager to join our growing team. If you live and breathe sports, follow esports like it's your second language, and have a knack for creating engaging, timely content, we want to hear from you.In this role, you'll be the voice behind our sports and esports content across...

  • CRM/Retention Manager

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Sharkscode Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Стіл розширюється, і нам потрібен ще один гравець.Ми відкриваємо позицію CRM Manager, щоб вивести наші кампанії на новий рівень: більше сегментів, більше тригерів, більше winback'ів. Якщо знаєте, як зробити...

  • CRM/Retention Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина PEOPLEHUNT Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Job Title: CRM/Retention Manager (US Market Focus)Location: Remote (CIS or Europe preferred)Employment Type: Full-timeClient Industry: Sweepstakes & Digital EngagementRecruiter: PEOPLE HUNT (on behalf of our client)About the RolePEOPLE HUNT is seeking an experienced CRM/Retention Manager on behalf of a rapidly growing sweepstakes and digital engagement...

  • CRM Manager

    12 часов назад

    Киев, Киев, Украина BlueThrone Полный рабочий день 250 000 ₴ - 450 000 ₴ в год

    CRM Manager at BluethroneIf you're looking for a fully remote role where data meets creativity - and where your words turn into real business impact - this one's for you Bluethrone is an exciting, 100% "work from anywhere" technology company.We've built a world-class platform powered by a technology engine that enables us to acquire, optimize, and scale...

  • CRM Manager

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина EvoPlay Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Ми розробляємо топові iGaming продукти з інноваційними механіками залучення та утримання користувачів, заснованими на глибокій аналітиці і швидких реакціях на сучасні тенденції.Вимоги:досвід на...

  • CRM & Retention Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина SKELAR Полный рабочий день 300 000 ₴ - 600 000 ₴ в год

    SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Один з них — PawChamp. Ми створюємо продукт для власників собак, який допомагає їм бути кращими "батьками" для своїх улюбленців,...

  • Sales Manager(iGaming

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина PEOPLEHUNT Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Job Title: Sales Manager (iGaming)Location: RemoteRecruitment by: PEOPLE HUNTAbout the RoleWe are PEOPLE HUNT - a specialized recruitment agency connecting top talent with exciting opportunities in the iGaming space. Currently, we're on the hunt for a dynamic Sales Manager to join a fast-growing global entertainment ecosystem in iGaming. This company acts as...

  • CRM Marketing Manager

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина EvoPlay Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are seeking an experienced CRM Manager to join our dynamic team in the iGaming industry. If you are passionate about data analysis, campaign optimization, and increasing conversion rates in the online casino world, this role is for you You will work with performance traffic, develop effective communication strategies, and influence key business metrics....

  • Middle Product Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина UPSTARS Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які...

  • Account Manager

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина AIDA Recruitment Полный рабочий день 28 000 ₴ - 48 000 ₴ в год

    Шукаємо Account Manager для української IT-компанії з понад 10-річним досвідом, яка спеціалізується на трансформації бізнесу завдяки технологічним рішенням, орієнтованим на створення цінності. Компанія...