Education Support Specialist

5 дней назад

Киев, Киев, Украина Mate academy Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

Mate academy — EdTech стартап з АІ powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

Ми активно зростаємо не лише в Україні, але й Польщі та Бразилії, і міжнародна експансія тільки набирає обертів.

Понад 5000 випускників Mate вже отримали роботу в ІТ після 4 місяців навчання.

Ми шукаємо нашого найкращого Education Support Specialist. Основна задача ролі — допомагати студентам у процесі навчання та відповідати на їх поширенні питання через чати і відеодзвінки.

Про тебе:

  • 1+ рік досвіду роботи з людьми (сервіс, підтримка тощо)
  • Грамотна письмова мова та швидкість у написанні текстів
  • Легкість в опануванні технологій, інструментів
  • Англійська — рівень B1 і вище
  • Вміння вирішувати проблеми, терплячість, уважність, ввічливість
  • Здатність швидко навчатися

Буде плюсом:

  • Досвід онлайн-спілкування з клієнтами та обробки/вирішення їх запитів
  • Розуміння ринку IT професій

Твої задачі:

  • Відповідати на базові питання студентів у чаті щодо процесу навчання
  • Проводити відеодзвінки зі студентами для допомоги у вирішенні проблем
  • Взаємодіяти з командою для розв'язання складних питань та покращення процесів
  • Забезпечувати підтримку студентів у навчанні та створювати продуктивний і приємний навчальний досвід завдяки якісній комунікації
  • Координувати 2 навчальні програми як Project Manager

Пропонуємо:

  • Прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії
  • Команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок
  • Роботу з найкращим Edtech продуктом на ринку України
  • Стабільний графік - без трекерів і мікроменеджменту
  • Гідну оплату та регулярні рев'ю, співпраця по Дія.Сіті
  • Безлімітну відпустку, лікарняні без довідок
  • Курси англійської та бюджет на навчання
  • Pet-friendly офіс в центрі Києва зі сховищем
  • Обіди коштом компанії
  • Техніку Apple

Формат: гібрид, 3 дні в офісі

Процес:

  • Надішли своє CV
  • Виконай тестове завдання
  • Пройди співбесіду з рекрутером
  • Пройди фінальне інтерв'ю

Бачиш себе в цій ролі? Надсилай резюме, будемо раді познайомитися

  • Education Community Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Tech Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    ПривітМи, освітня команда Genesis, шукаємо Education Community Specialist у напрям корпоративного навчання для роботи над освітніми ком'юніті та проєктами. Твоїм менеджером буде Слава, який починав свою діяльність...

  • Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина OMNIC Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Support Specialist at OMNIC Self-Service Solutions Join our innovative team at OMNIC Self-Service Solutions as a Support Specialist, where you will play a critical role in enhancing customer satisfaction and driving operational efficiency. This position offers a unique opportunity to work with a company recognized for its groundbreaking contributions to the...

  • Inclusive Education Expert

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Agriteam Canada Consulting Ltd Полный рабочий день 60 000 $ - 80 000 $ в год

    Project Name: Recovery for All (RFA).Location of Position: Hybrid, with partial need to participate in offline meetings in Kyiv and visits to the partner municipalities.Reporting to: RFA Deputy Director, Municipal Development Team Lead.Remuneration: Fees are subject to negotiation and shall not exceed established market rates.Indicative LOE/Time Frame:...

  • Customer Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Mate academy Полный рабочий день 6 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Mate academy — EdTech стартап з АІ powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля. Ми активно зростаємо не лише в Україні, але й Польщі та Бразилії, і міжнародна експансія тільки набирає обертів....

  • Sales Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and ResponsibilitiesRole and Responsibilities:Monthly partner's bonuses calculation,marketing promo activity evidence collection and audit,marketing compensation calculation,accounting and legal documents preparationpromo application, created by...

  • Customer Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Everstar Полный рабочий день 150 000 ₴ - 300 000 ₴ в год

    Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає milltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу. Зараз ми у пошуках Customer Support Specialist для нашого клієнта — одного з...

  • Customer Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Poklyk Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Poklyk is a product company specializing in developing and advancing our web and mobile applications, Orderry and RemOnline, designed for SME automation. Our services empower businesses to streamline processes and embrace a more technological approach. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional service to the...

  • Sales Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and ResponsibilitiesRole and Responsibilities:- Monthly partner's bonuses calculation, - marketing promo activity evidence collection and audit, - marketing compensation calculation, - accounting and legal documents preparation- promo application,...

  • Customer Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Entravel Полный рабочий день 40 000 $ - 60 000 $ в год

    Are you ready to shape the future of hotel booking? Join us at Entravel, where innovation meets opportunity At Entravel, we're on a mission to redefine the hotel booking landscape. We're not just another company; we're a crypto-native brand, leveraging the power of blockchain to transform how travellers experience the world. With a forward-thinking...

  • Online Education Coordinator

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина L'Oréal Полный рабочий день 70 000 $ - 120 000 $ в год

    Who We AreL'Oréalis present in 150 markets on five continents. For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to 'Create beauty that moves the world'; it is now the industry world leader with €29 billion consolidated sales. Together, we solve complex challenges at scale, while making sure we stay committed to making the world a more inclusive...