Спеціаліст з навчання та розвитку

Індивідуальна робота, стабільність і зваженість — це ті ключові риси, що відрізняють
«АСВІО БАНК»
в очах наших клієнтів.

Ми активно розвиваємось, та запрошуємо в нашу команду
Спеціаліста з навчання та розвитку (L&D Specialist).

Наш кандидат має:

• Вищу освіту;
• від 2-х років у сфері L&D (Learn & Development) Бажано у банківській сфері, або у сфері фінансових послуг;
• Досвід роботи у навчанні та професійному розвитку співробітників;
• Створення навчальних матеріалів;
• Знання сучасних методик навчання та розвитку персоналу;
• Володіння LMS (Learning Management System) або електронними навчальними платформами;
• Розробка\оптимізація процесів L&D, нормативних документів, стандартів, методик;
• Навички коучингу, публічних виступів;
• Досвід участі у розробці корпоративної системи навчання;
• Знання Service Design;
• Інтерес до ШІ-технологій та впровадження у робочі процеси;
• Наявність сертифікатів з навчання або тренерської діяльності (наприклад, Train the Trainer, L&D certifications Coaching certification) буде перевагою.

Ваш майбутній функціонал:

• Участь у розробці та впровадженні стратегії з клієнтського сервісу та навчання у Банку;
• Організація, підготовка, проведення внутрішніх банківських навчань для співробітників з продуктового ряду та клієнтського сервісу;
• Аналіз потреб у навчанні та розвитку, виявлення прогалин у знаннях та навичках співробітників;
• Адміністрування навчального порталу, формування бази знань;
• Розробка/редагування навчальних матеріалів, програм, документації, підвищення залученості співробітників у процеси навчання;
• Ініціювання змін у підходах побудови продажів, аналіз найкращих ринкових практик;
• Проведення тренінгів, семінарів та воркшопів з метою покращення ефективності команди;
• Здійснення якісних та кількісних досліджень за ключовими метриками рівня клієнтського сервісу, підготовка звітності;

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування згідно КЗпП України;
• корпоративна англійська мова після проходження випробувального терміну;
• соц.пакет (лікарняні та відпустки, мед.страхування) після проходження випробувального терміну;
• знижки на аналізи з МЛ Діла;
• графік роботи: пн-пт 09:00—18:00;
• Ми чекаємо саме на вас, щоб разом розвивати наш банк та надавати якісні фінансові послуги нашим клієнтам