Текущие вакансии, связанные с Trading Support Specialist - Киев, Киев - SFORS

  • Trading Operations Specialist

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина SFORS Полный рабочий день 250 000 ₴ - 450 000 ₴ в год

    ПривітМи SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішнимиСпеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів...

  • Sales Trading Associate

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Deutsche Bank Полный рабочий день 1 200 000 ₴ - 2 400 000 ₴ в год

    Position OverviewFor over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities.Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank,...

  • Sales Trading Associate

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Deutsche Bank Полный рабочий день 1 200 000 ₴ - 2 400 000 ₴ в год

    Job Description:For over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities.Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank,...

  • Global Partnerships and Service Delivery

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина SFORS Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    HelloWe are SFORS — a trading company where traders succeedWe specialize in trading on global financial markets and are one of the key players in proprietary trading as well as a leader in pre-market trading. For over 20 years, SFORS has been thriving in the stock market thanks to significant investments in trader development, trading technologies,...

  • Sales Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and ResponsibilitiesMonthly partner's bonuses calculationmarketing promo activity evidence collection and auditmarketing compensation calculationaccounting and legal documents preparationpromo application, created by business team checkreports...

  • Sales Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Samsung Electronics Полный рабочий день 30 000 ₴ - 45 000 ₴ в год

    Position SummarySamsung Electronics Ukraine is opening the vacancy of Sales Support Specialist in Kyiv.Role and Responsibilities- Monthly partner's bonuses calculation- marketing promo activity evidence collection and audit- marketing compensation calculation- accounting and legal documents preparation- promo application, created by business team check-...

  • Technical Support Specialist

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Civitta Полный рабочий день 4 000 € - 5 000 € в год

    Ready to embark on a journey of opportunity? Join a team of 750+ employees in 21 countries in the first consultancy originating from CEE. We bring together digital and advisory as an international collaboratory where every talent can shine, every employee can become a partner, and every partner can become a shareholder. We are explorers at heart, powered by...

  • Service Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина OmniCampus Полный рабочий день 45 000 ₴ - 55 000 ₴ в год

    Service Support Specialist at Self-Service SolutionsSelf-Service Solutions is an international team turning self-service into the new standard. We set a Guinness World Record for the largest fully automated parcel locker and are scaling networks every day to make delivery faster and more convenient. We're looking for a Support Service Manager to help our...

  • Customer Support Specialist

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Ekreative Полный рабочий день 120 000 ₴ - 150 000 ₴ в год

    Ekreativeis a leading full-cycle product development power house. We design, build and grow new and already existing SaaS platforms and mobile apps for world-wide brands, while also crafting and launching our own successful IT products.We're committed to our vision of helping companies build world class technology platforms, and are trusted by 250+ business...

  • Sportsbook CRM Manager

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина Gamdom Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    We are seeking a Sportsbook CRM Manager to oversee customer relationship management operations for our global sportsbook. This role is highly operational and dynamic, requiring close collaboration with trading, marketing, customer support, affiliates, and external CRM providers. The successful candidate will manage campaigns, monitor performance, track bonus...

Trading Support Specialist

2 недель назад

Киев, Киев, Украина SFORS Полный рабочий день 30 000 ₴ - 90 000 ₴ в год

Привіт

Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.

При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку Trading Support Specialist для підсилення нашої команди.

Про роль Trading Support Specialist

Ми шукаємо уважного та проактивного фахівця, який допоможе забезпечувати безперебійну роботу трейдингових систем і сервісів, підтримку трейдерів у щоденній роботі та управління інцидентами.

Ця роль передбачає швидке реагування на запити, роботу з тікетами, участь у вирішенні проблем, моніторинг інфраструктури, створення та ведення бази знань, а також пропозиції щодо покращення процесів.

Функціонал:

  1. Підтримка трейдерів та систем


• Опрацювання тікетів і запитів від трейдерів.


• Надання консультацій щодо продуктів і інтерфейсів.


• Контроль SLA і якості вирішення звернень.

2. Аналіз та оптимізація процесів


• Виявлення неефективностей у роботі трейдингової інфраструктури.


• Участь у вдосконаленні спільних процесів з іншими командами.


• Підготовка пропозицій щодо оптимізації.

3. Інциденти та база знань


• Моніторинг роботи систем, своєчасне інформування відповідальних.


• Участь у вирішенні інцидентів, ескалація та супровід до закриття.


• Наповнення та актуалізація бази знань, документації, написання мануалів.

4. Комунікація та взаємодія


• Прозора та своєчасна комунікація з трейдерами й іншими командами.


• Збір та аналіз фідбеку, ініціювання покращень.


• Участь у кросфункціональних задачах та вирішенні конфліктних кейсів.

5. Problem Management


• Аналіз повторюваних проблем.


• Ініціювання превентивних заходів.


• Участь у пост-мортемах та впровадженні змін.

Для цієї ролі буде корисним:


• Досвід роботи у сфері Operations / Support від 1 року.


• Практичний досвід у середовищі з високим навантаженням (швидка реакція, багатозадачність).


• Знання англійської мови на рівні B2.


• Досвід роботи з Jira, Confluence та іншими Atlassian-продуктами.


• Розуміння принципів інцидент-менеджменту та клієнтської підтримки.


• Базові знання трейдингу та роботи фінансових систем.


• Навички комунікації, аргументації та роботи в команді.

Що ми пропонуємо:


• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.


• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.


• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.


• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.


• Компенсація зовнішнього профільного навчання.


• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.