Head of Operations Management Department

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення шукаємо Head of Operations Management Department.

 Твої майбутні задачі:

• операційне керування відділами Risk, Antifraud та Payments;
• розробка та впровадження стратегії управління ризиками та antifraud політик компанії;
• покращення ефективності risk scoring моделей і систем моніторингу гравців/транзакцій;
• покращення процесів кроскомандної взаємодії між відділами Risk, Antifraud, Payments та відділми компанії;
• розробка KPI та метрик ефективності в зонах Risk, Antifraud та Payments;
• технологічний розвиток Risk & Antifraud систем.

 Твої скіли:

• 5+ років досвіду роботи у сфері antifraud, ризик-менеджменту, AML/KYC або compliance в iGaming / betting / payments;
• 3+ роки досвіду управління командою (Risk, Antifraud, Payments або Compliance);
• лідерські навички, здатність формувати та мотивувати команду;
• глибоке розуміння процесів KYC, AML, CDD, SOW/SOF, responsible gaming;
• знання регуляторних вимог (MGA, Curacao, UKGC, etc.) та практик Data Protection (GDPR);
• знання механік грального бізнесу (Slots, Live, Betting), типових моделей шахрайства (multi-accounting, bonus abuse, chargeback fraud, collusion тощо);
• досвід роботи з інструментами antifraud, KYC (Seon, Covery, Sumsub etc.);
• вміння аналізувати платіжні потоки, виявляти аномалії та тренди;
• знання новинок та трендів і розвитку сфери Risk та Antifraud в iGaming.

 Бажано, але не критично:

• досвід налаштування KYC, Antifraud 3rd party Services з нуля;
• практичні приклади використання AI при роботі з ризиками на антифродом;
• досвід роботи з великими масивами даних, знання SQL / Excel / BI інструментів (Power BI, Tableau).

 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар'єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у кар'єрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися