Operations Manager

FORMA стрімко росте, і ми розширюємо операційну команду.

Нам потрібен Operations Manager, який (яка) візьме на себе частину ключових функцій у платіжній та операційній зонах — від розвитку процесингової інфраструктури до підвищення конверсії платежів і compliance. Ця роль — не про «супровід процесів», а про вплив на результат: швидко, глибоко, із простором для ініціатив і власного рішення.

FORMA – мультипродуктова компанія в рамках Universe Group, що створює рішення для роботи з документами. Наш флагманський продукт - PDFGuru, якому вже 2+ роки та за ці роки ми досягли вражаючих результатів. Ось чого вже досяг наш флагман:

• 35+ млн завантажених файлів за 2024 рік.
• Більше ніж 50 інструментів для ефективної роботи з документами.
• Користувачі з понад 80 країн світу обирають наш продукт для своїх потреб.
• Середня оцінка на Trustpilot - 4,2.

Тобі точно до нас, якщо:

• хочеш працювати з продуктом, що має мільйонні обороти
• драйвить вплив на фінансові та ризикові метрики бізнесу
• цікаво бути одним із перших людей в операційній команді та формувати напрям розвитку
• цінуєш високий рівень самостійності та можливість запускати власні ініціативи
• хочеш співпрацювати з продуктовою та IT-командою над покращенням процесів

Твої задачі:

• розвиток процесингової інфраструктури поточних та нових продуктів
• дослідження та реалізація ініціатив для покращення прохідності платежів
• аналітична підтримка в межах операційної та процесингової зони
• взаємодія із сапорт-командою для покращення ключових метрик
• проведення A/B тестів, покращення compliance-рішень

Що ми очікуємо від кандидата:

• досвід у аналітиці або в операційній/платіжній зоні
• 1.5+ років досвіду в аудиті, фінансах, консалтингу, інвестиціях
• впевнене володіння Excel / Google Sheets
• англійська — не нижче Intermediate
• аналітичне та критичне мислення, системність, здатність працювати з багатьма контекстами
• самостійність, відповідальність, здорова амбітність

Буде плюсом:

• досвід із Tableau, SQL, A/B тестуванням
• знайомство з платіжною сферою, ризик-метриками, продакт-менеджментом
• стрімке зростання (дабл-промоушни) в BIG-4

Universe Group будує tech-бізнеси, перетворюючи ідеї на глобальні продукти. До групи входять три компанії: Guru Apps, FORMA та Wisey. Їхні продукти об'єднують понад 200 мільйонів користувачів зі 180 країн світу, спрощуючи буденність і створюючи нові можливості для розвитку.

Також Universe Group розвиває власний R&D-центр, який фокусується на дослідженні нових ідей, впровадженні інноваційних рішень та запуску бізнесів, що будуть частиною глобального технологічного ринку.

Що ми пропонуємо:

• Розвиток та навчання – твій ріст визначає успіх команди. Внутрішні тренінги та кращі експерти з України та світу допоможуть швидко прокачати навички.
• Кар'єрне зростання – у нас культура швидкого розвитку: до 10 менеджерів щороку отримують підвищення. Все залежить від твого бажання та результатів.
• All-inclusive офіс у Києві — у нас є все для твоєї комфортної роботи, а саме: сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
• Релокаційний пакет – комфортний переїзд до Києва або Варшави з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією в новому місті.
• Один із кращих соцпакетів – винагорода відповідає запитам ринку, 20 днів оплачуваного відпочинку, співпраця через ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування та забезпечуємо харчуванням в офісах у Києві та Варшаві.
• Well-being program – ми турбуємося про ментальне здоров'я команди, тому компенсуємо роботу з психологом, а також проводимо класи з йоги та медитації в офісі.
• Підтримка під час війни – безпека та стабільність для тебе та твоїх рідних. Забезпечуємо всім необхідним для безперебійної роботи та долучаємось до ініціатив із відновлення України.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

• Instagram
• Facebook
• Linkedin