Junior Service Platform Development Specialist

4 дней назад


Киев, Киев, Украина UPSTARS Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Customer Service & Experience департаменту шукаємо Service Platform Development Specialist.

Твої майбутні задачі:

  • моніторинг та перевірка задач партнерів і команди розробників;
  • написання та передача багрепортів про проблеми з роботою сервісних платформ (Freshworks, Novatalks, MaestroQA);
  • створення інструкцій для роботи з новими можливостями довірених систем, подальше їх вивчення та тестування;
  • базове адміністрування: підключення поштових скриньок, контроль облікових записів, налаштування доступів;
  • консультація суміжних команд з роботи довірених систем;
  • регулярна підтримка користувачів (допомога при будь-яких труднощах, що виникають при роботі з інструментами довірених систем);
  • автоматизація процесів: налаштування інструментів Freshworks, нескладні скрипти та інтеграції (Google Apps Script, JavaScript, ) у стилі vibe coding на базі LLM — достатньо базових знань, розуміння логіки коду й перевірки результату;
  • замовлення, аудит і базове налаштування/заміна телефонних номерів за інструкціями.

Твої скіли:

  • вміння складати технічні завдання та багрепорти;
  • прагнення до оптимізації технічних процесів;
  • здатність працювати у режимі багатозадачності та високої активності;
  • відповідальність, уважність до деталей, самоорганізованість;
  • адаптивність та гнучкість у роботі;
  • навички ефективної комунікації та аналітичного мислення (вміння вибудовувати довірчі стосунки; кандидат повинен вміти отримати від користувача всю необхідну інформацію для вирішення завдання або проблеми, забезпечуючи максимально ефективну допомогу);
  • бажання професійно розвиватися у напрямках операцій;
  • ініціативність у впровадженні технологій та нових фіч;
  • досвід роботи з Freshdesk, Freshsales або іншими омніканальними системами / CRM;
  • базові навички у Google Sheets, Apps Script, CSS, HTML, JSON, ChatGPT;
  • усна та письмова англійська мова на рівні Intermediate та вище.

Бажано, але не критично:

  • досвід моделювання блок-схем;
  • побудова графіків та дашбордів;
  • розробка простих рішень для знайдених проблем;
  • досвід роботи з API-інтеграціями;
  • розуміння основ JavaScript (бажано досвід з або pet-проєктами);
  • участь у міні-проєктах з розробки: підключення інтеграцій між сервісами, адаптація прикладів із документації (API), тестування нових можливостей.

Наші цінності та переваги:

  • командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
  • позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
  • можливості – пропонуємо чіткий кар'єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у кар'єрі, так і у житті;
  • сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
  • відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
  • маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
  • автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
  • не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

Маст-хев:

  • працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
  • офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
  • 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
  • медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
  • Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
  • івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
  • навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися


  • Technical Platform Specialist

    4 дней назад


    Киев, Киев, Украина 3Shape Полный рабочий день 40 000 € - 80 000 € в год

    3Shape develops 3D scanners and software solutions that enable dental and hearing professionals to treat more people, more effectively. Our products are market-leading innovative solutions that make a real difference in the lives of both patients and dental professionals around the world.3Shape is headquartered in Copenhagen, with development teams in...

  • Platform Software Engineer

    1 неделя назад


    Киев, Киев, Украина Capgemini Полный рабочий день 50 000 ₴ - 100 000 ₴ в год

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Service Support Specialist

    1 неделя назад


    Киев, Киев, Украина OmniCampus Полный рабочий день 45 000 ₴ - 55 000 ₴ в год

    Service Support Specialist at Self-Service SolutionsSelf-Service Solutions is an international team turning self-service into the new standard. We set a Guinness World Record for the largest fully automated parcel locker and are scaling networks every day to make delivery faster and more convenient. We're looking for a Support Service Manager to help our...

  • Service Desk Specialist

    4 дней назад


    Киев, Киев, Украина EVERSTAR Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Ми — агентство Everstar. Наше завдання — допомагати приватним компаніям оборонної сфери знаходити талановитих людей та наближати перемогу України.Один з наших клієнтів займається виробництвом...

  • Service Sales Specialist

    1 неделя назад


    Киев, Киев, Украина Danaher Полный рабочий день 80 000 $ - 120 000 $ в год

    Leica Biosystems' mission of "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" is at the heart of our corporate culture. We're a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence. Our associates know...

  • Junior QA Engineer

    2 недель назад


    Киев, Киев, Украина Patrianna Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Dive into the pulse of cutting-edge solutions with Patrianna LTD Are you ready to dive into the dynamic world of social gaming and be part of a rapidly expanding team? We're on the lookout for a talented Junior QA Engineer (Operational specialist) to join our Patrianna LTD team on a full-time basis. What You Gain?Dynamic Environment: Step into the heart of a...

  • Junior Finance Specialist

    2 недель назад


    Киев, Киев, Украина United Tech Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    United Tech is a global IT product company shaping the future of real-time social connection. With millions of users across North America, Europe, LATAM, and MENA, we build next-gen mobile and web apps for live-streaming and social networking. Our platforms enable connection at scale fast, interactive, and deeply engaging. The market is projected to exceed...

  • Junior Finance Specialist

    2 недель назад


    Киев, Киев, Украина United Tech Полный рабочий день 20 000 ₴ - 25 000 ₴ в год

    United Tech is a global IT product company shaping the future of real-time social connection. With millions of users across North America, Europe, LATAM, and MENA, we build next-gen mobile and web apps for live-streaming and social networking. Our platforms enable connection at scale fast, interactive, and deeply engaging. The market is projected to exceed...

  • Junior Operational Analytics Specialist

    2 недель назад


    Киев, Киев, Украина Solidgate Полный рабочий день 120 000 ₴ - 240 000 ₴ в год

    Our Mission and VisionAt Solidgate, our mission is clear: to empower outstanding entrepreneurs to build exceptional internet companies. We exist to support businesses powering the digital economy with the financial infrastructure they deserve. To achieve that, we're on a bold path: to become the #1 payments orchestration platform in the world.About the...

  • Junior Operational Analytics Specialist

    2 недель назад


    Киев, Киев, Украина Solidgate Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Our Mission and Vision At Solidgate, our mission is clear: to empower outstanding entrepreneurs to build exceptional internet companies. We exist to support businesses powering the digital economy with the financial infrastructure they deserve. To achieve that, we're on a bold path: to become the #1 payments orchestration platform in the world. About the...