Старший фахівець з технічної підтримки

2 недель назад

Киев, Киев, Украина Київстар Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

Ми у Київстар шукаємо фахівця, який допоможе забезпечувати якісне технічне обслуговування B2B-клієнтів — щоб кожен бізнес відчував стабільність, турботу й упевненість у зв'язку.

Основні задачі:

  • Координація технічних звернень від B2B-клієнтів — від реєстрації до контролю виконання;
  • Моніторинг SLA, ескалація у разі затримок, підготовка звітності;
  • Підтримка бази знань технічних інцидентів, участь у вирішенні критичних випадків;
  • Аналіз якості послуг і підготовка технічних пропозицій для клієнтів;
  • Розробка рішень під індивідуальні потреби бізнесу.

Що важливо:

  • Вища освіта (бажано технічна — телекомунікації або ІТ);
  • Досвід роботи від 2 років у сфері телеком чи ІТ, бажано з B2B-клієнтами;
  • Знання послуг мобільного зв'язку та принципів роботи телеком-систем;
  • Уміння працювати з даними, вести переговори, ініціативність і командність;
  • Володіння MS Office, англійська на рівні Intermediate буде перевагою.

Чому Київстар:

  • Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість і прагнемо, щоб робота була приємною частиною життя;
  • Гнучкий графік і гібридний формат роботи;
  • Соціальні переваги та бонуси понад базовий пакет;
  • Можливості для розвитку та управління кар'єрою;
  • Програми психічної та емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
  • Легка адаптація — ми поруч від першого дня;
  • Піклування про Захисників: програма підтримки військових, ветеранів і їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
  • Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Якщо тобі близькі якість, надійність і командна робота — приєднуйся до Київстар.

Разом тримаємо бізнес на зв'язку

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Старший фахівець з технічної підтримки

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Ми у Київстар шукаємо фахівця, який допоможе забезпечувати якісне технічне обслуговування B2B-клієнтів — щоб кожен бізнес відчував стабільність, турботу й упевненість у зв'язку. Основні задачі: ·...

  • Інженер з технічної документації

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Everstar Полный рабочий день

    Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.Один з наших ключових клієнтів спеціалізується на розробці та...

  • Фахівець по роботі з клієнтами

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина agromat Полный рабочий день

    КиївФахівець по роботі з клієнтамиКиївЗа домовленістю1 рікІрина Ратушняк, Департамент гуртових продажівЩо необхідно буде робити?обробка інтернет замовлень;формування заявок на...

  • Старший керівник/керівниця проєктів

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина A-HR Полный рабочий день

    Наш партнер - державне агентство, яке займається реалізацією проєктів, пов'язаних з відновленням інфраструктури, що охоплюють такі сектори, як транспорт, енергетика, соціальна інфраструктура,...

  • Інженер з технічної експлуатації інженерних систем

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день

    Ми шукаємо професіонала на позицію «Інженер з технічної експлуатації інженерних систем». Основні функціональні обов'язки: • Експлуатація та технічне обслуговування інженерних мереж і...

  • Старший інженер з якості

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Фармак Полный рабочий день

    Farmak вже майже 100 років створює сучасні лікарські засоби. З 2010 року є лідером України за обсягами продажу лікарських засобів у грошовому вираженні і постійно рухається вперед, розвиваючи...

  • Старший аудитор

    3 дней назад

    Киев, Киев, Украина Farmak Полный рабочий день

    Компанія Farmak - це лідер фармацевтичного ринку України та визнаний гравець на міжнародній арені. Вакансія в компанії Farmak - це чудова можливість приєднатися до професійної та інноваційної команди,...

  • Провідний фахівець з підтримки клієнтів

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Leroy Merlin Ukraine Полный рабочий день 80 000 ₴ - 120 000 ₴ в год

    Леруа Мерлен Україна — міжнародна компанія-рітейлер, відома і визнана в усьому світі. Ми спеціалізуємося на торгівлі товарами для будівництва, ремонту та облаштування житла.Леруа Мерлен Україна...

  • Старший(-а) юрисконсульт(-ка)

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Kyiv School of Economics Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Київська школа економіки (KSE) — провідний освітній та дослідницький центр, що об'єднує академічну досконалість із практичними рішеннями для суспільства та бізнесу.До структури KSE входять чотири...

  • Фахівець з підтримки рішень Віg Dаtа

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день

    Ми шукаємо експерта, який відповідатиме за якісне обслуговування бізнес-клієнтів протягом усього їх життєвого циклу: від опрацювання звернень і супроводу послуг до їх утримання та розвитку....