Support Manager

5 дней назад

Киев, Киев, Украина First Sport Group Полный рабочий день 50 000 $ - 100 000 $ в год

First Sport Group — ми займаємося розробкою та управлінням спортивними online проєктами. Маємо значний досвід роботи з високонавантаженими та складними продуктами, що працюють у великій кількості країн. Завжди шукаємо своїх людей, і зараз нам бракує фахівця на посаду Support manager який полюбляє бути в сфері спортивних подій та цікавитися спортом.

Наші очікування:

  • Досвід роботи в службі підтримки від 1 року (бажано у сфері букмекерства або iGaming)
  • Вільне володіння англійською/українською мовами, здатність легко перемикатися між ними
  • Захоплення спортом та глибоке знання правил щонайменше п'яти популярних видів спорту
  • Обізнаність згідно актуальних подій в світі спорту
  • Відмінні навички комунікації, вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко адаптуватися до змін
  • Здатність ефективно працювати з великим обсягом запитів та швидко знаходити оптимальні рішення
  • Вміння аналізувати проблеми клієнтів і знаходити відповідні рішення
  • Ефективна взаємодіяти з внутрішніми командами/провайдерами для вирішення комплексних питань

Бажані навички:

  • Глибоке розуміння механік ставок і принципів роботи гральної індустрії
  • Досвід роботи з CRM-системами

Основні обов'язки:

  • Побудова та підтримка міцних відносин із B2B-клієнтами через ефективну комунікацію
  • Професійне та оперативне опрацювання запитів клієнтів (через месенджери, пошту, тікет-систему), забезпечення швидкого вирішення їх питань
  • Тісна взаємодія з крос-функціональними командами для оперативного виявлення та усунення проблем

Що ми пропонуємо?

  • Конкурентну зарплату з прив'язкою до USD
  • Квартальні бонуси по результатам KPI
  • Зручний позмінний графік (обов?язкові нічні зміни)
  • Відпустка та лікарняні які оплачуються
  • Дружній колектив, де цінується командна робота та взаємодопомога

  • Customer support service manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Gellingen immer Полный рабочий день 150 000 ₴ - 300 000 ₴ в год

    Вакансія: Customer Support Service Manager (Japanese Department) Компанія Gelingen Immer, яка надає сервіс клієнтам на фондовій біржі, шукає відповідального та енергійного співробітника на посаду Customer Support Service Manager для...

  • Support Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Привіт Ми шукаємо Support Manager (for HR system). Ти станеш частиною команди HR Solutions і розвиватимеш напрям HRMS Management. Надаватимеш рекомендації для розвитку бізнес-процесів та активно взаємодіятимеш з...

  • Support Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Коваль А.Г., ФОП Полный рабочий день 20 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

    Привіт Ми — команда, яка живе технологіями та інноваціями. Якщо ти прагнеш розвитку, шукаєш динамічне місце для роботи й готовий змінювати майбутнє разом з нами — саме час приєднатися Запрошуємо...

  • Payment support manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина TALENT HUNTERS HUB Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Шукаємо Payment support manager-а, який приєднається до продуктової IT-компанії для контролю за процесом інтеграції платіжних провайдерів з технічною платформою та забезпечення проведення налаштування...

  • Support Monitoring Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина EvoPlay Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Міжнародна продуктова IT-компанія EvoPlay у пошуку співробітника на позиціюSupport Monitoring Manager—чудова можливість старту кар'єриШукаємо спеціаліста на офісний формат роботи у м.Києві.Обов'язки:сапорт...

  • Contract Support Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина effie Полный рабочий день 40 000 $ - 60 000 $ в год

    effie is an international software product company. We discover new and unconventional approaches to tackling business challenges by providing global cloud-based SaaS solutions, leveraging the sharing economy and AI capabilities. In addition to developing innovative software products, we offer a full range of services, including deployment, training,...

  • Support Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Sweepium Полный рабочий день 40 000 $ - 50 000 $ в год

    A Support Agent (Support Operator) is a specialist who communicates directly with clients via chats and emails. Main Purpose of the Role:Providing high-quality service to ensure customer satisfaction while using our platform. Key Requirements:1 year of experience in a similar customer support role; English level B2 or higher (both written and verbal); ...

  • Customer support manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина King Group Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Вітаємо в King Group — місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США,...

  • Customer Support Manager

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Jooble Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Jooble — це глобальна технологічна компанія, що трансформує сферу працевлаштування через інновації та розвиток технологічного підприємництва. Ми входимо до ТОП-10 найвідвідуваніших сайтів світу в...

  • Technical Support Specialist

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Stape Полный рабочий день 50 000 $ - 100 000 $ в год

    Location: Kyiv Employment type: Full-timeWork format: Office-based We're seeking a Technical Support Specialist to support clients using our server-side tracking solutions. You'll ensure high-quality customer support for thousands of users worldwide. About us: Stape — is a global product-driven IT company and the #1 leader in the server-side tracking...