CRM/Retention менеджер

BAYADERA GROUP – лідер алкогольної галузі України, успішно працює на ринку з 1991 року. Компанія володіє сильним портфелем у понад 30 власних алкогольних брендів, а також є ексклюзивним імпортером світових брендів. Входить до ТОП-2 експортерів горілки з широкою картою експорту.

Запрошуємо тебе в команду відділу інтернет-маркетингу департаменту розвитку інтернет продажів CRM/Retention менеджера

Ключові задачі:

Основні завданняCRM стратегія та операційна діяльність

• Розробка та реалізація CRM-стратегії для B2C і B2B напрямків.
• Планування комунікацій за каналами: email, SMS, web-push, app-push, app-inbox, Telegram, рекомендації на сайті.
• Тестування нових функцій CDP (eSputnik).
• Створення та підтримка промокодів, аналіз їх ефективності.

Аналітика та звітність

• Формування звітів щодо ефективності кампаній, промокодів, лояльності.
• Підготовка аналітики за запитом.

Програма лояльності B2C

• Адміністрування програми лояльності.
• Розробка ТЗ для покращення програми.
• Аналіз ефективності.

Програма лояльності B2B

• Адміністрування програми лояльності
• Адміністрування Telegram-боту для взаємодії з партнерами.
• Аналітика результатів програми.

Необхідні навички

• Досвід роботи з CDP-платформою eSputnik або аналогами.
• Розуміння каскадної логіки комунікацій і базових принципів CDP.
• Знання Excel/Google Sheets, базових принципів аналітики.
• Вміння формувати ТЗ для розробників і контролювати виконання.
• Уважність до деталей, системне мислення, комунікабельність.

Бажаний досвід:

• Досвід у e-commerce.
• Робота з програмами лояльності.
• Знання SQL або досвід інтеграції даних між системами.
• Досвід роботи з Power BI (створення та підтримка звітів).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, що постійно переглядається, рівень заробітної плати обговорюється.
• Офіційне працевлаштування.
• 24 к.д. відпустки.
• Корпоративну бібліотеку.
• Професійний розвиток та навчання.
• Можливість вдосконалювати англійську мову.
• Займатись з нами йогою)
• Комфортний офіс з кавою поруч з ст.м. Осокорки (вул.Дніпровська Набережна, 23 в) з укриттям та генератором. Графік роботи: пн.-пт
• Знижки на продукцію компанії.
• Брати участь у соціально важливих проектах (дні донорства, благодійні ярмарки та забіги).
• Матеріальну допомогу від компанії при потребі та ін.