Старший фахівець з технічної підтримки

2 недель назад

Киев, Киев, Украина Київстар Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

Ми у Київстар шукаємо фахівця, який допоможе забезпечувати якісне технічне обслуговування B2B-клієнтів — щоб кожен бізнес відчував стабільність, турботу й упевненість у зв'язку.

Основні задачі:

  • Координація технічних звернень від B2B-клієнтів — від реєстрації до контролю виконання;
  • Моніторинг SLA, ескалація у разі затримок, підготовка звітності;
  • Підтримка бази знань технічних інцидентів, участь у вирішенні критичних випадків;
  • Аналіз якості послуг і підготовка технічних пропозицій для клієнтів;
  • Розробка рішень під індивідуальні потреби бізнесу.

Що важливо:

  • Вища освіта (бажано технічна — телекомунікації або ІТ);
  • Досвід роботи від 2 років у сфері телеком чи ІТ, бажано з B2B-клієнтами;
  • Знання послуг мобільного зв'язку та принципів роботи телеком-систем;
  • Уміння працювати з даними, вести переговори, ініціативність і командність;
  • Володіння MS Office, англійська на рівні Intermediate буде перевагою.

Чому Київстар:

  • Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість і прагнемо, щоб робота була приємною частиною життя;
  • Гнучкий графік і гібридний формат роботи;
  • Соціальні переваги та бонуси понад базовий пакет;
  • Можливості для розвитку та управління кар'єрою;
  • Програми психічної та емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
  • Легка адаптація — ми поруч від першого дня;
  • Піклування про Захисників: програма підтримки військових, ветеранів і їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
  • Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Якщо тобі близькі якість, надійність і командна робота — приєднуйся до Київстар.

Разом тримаємо бізнес на зв'язку

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Старший фахівець з технічної підтримки

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Ми у Київстар шукаємо фахівця, який допоможе забезпечувати якісне технічне обслуговування B2B-клієнтів — щоб кожен бізнес відчував стабільність, турботу й упевненість у зв'язку. Основні задачі: ·...

  • Керівник відділу технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина LUXOPTICA Holding Ukraine Полный рабочий день 720 000 ₴ - 1 440 000 ₴ в год

    ЛЮКСОПТИКА це національний лідер оптичного ринку та частина міжнародної групи компаній Essilor Group:найбільша мережа оптик в Україні, власні торговельні марки та власне виробництво лінз для...

  • Інженер з технічної документації

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Everstar Полный рабочий день 60 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.Один з наших ключових клієнтів спеціалізується на розробці та...

  • Фахівець по роботі з клієнтами

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина agromat Полный рабочий день 200 000 ₴ - 300 000 ₴ в год

    КиївФахівець по роботі з клієнтамиКиївЗа домовленістю1 рікІрина Ратушняк, Департамент гуртових продажівЩо необхідно буде робити?обробка інтернет замовлень;формування заявок на...

  • Старший касир КП

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина BNP Paribas Полный рабочий день 30 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    UKRSIBBANKBNPParibasGroup - один з найбільших універсальних банків України. Ми об'єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного...

  • провідний/-на фахівець/-чиня з координації навчальних проектів

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Червоний Хрест Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

    Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (ТЧХУ) оголошує конкурс на посадуПровідного/-ної фахівця/-чині з координації навчальних проектів (супервізора тренерів)Товариство...

  • Фахівець з роботи з партнерами

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Карітас України Полный рабочий день 40 000 ₴ - 80 000 ₴ в год

    Графік: part timeЛокація: КиївМіжнародний благодійний фонд "Карітас України" шукає фахівця з роботи з партнерами для підтримки місцевих організацій.Обов'язки:Вивчення діяльності проекту для...

  • Фахівець з податкового обліку та звітності

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина UMCC Titanium Полный рабочий день 900 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    ВАКАНСІЯ: Фахівець з податкового обліку та звітності UMCC Titanium Київ | офіс | повна зайнятість Що робити:— Вести податковий облік за всіма податками (ПДВ, прибуток, рента, екоподаток тощо)— Формувати...

  • Старший керівник/керівниця проєктів

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина A-HR Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Наш партнер - державне агентство, яке займається реалізацією проєктів, пов'язаних з відновленням інфраструктури, що охоплюють такі сектори, як транспорт, енергетика, соціальна інфраструктура,...

  • Старший інженер з якості

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина Фармак Полный рабочий день 300 000 ₴ - 600 000 ₴ в год

    Farmak вже майже 100 років створює сучасні лікарські засоби. З 2010 року є лідером України за обсягами продажу лікарських засобів у грошовому вираженні і постійно рухається вперед, розвиваючи...