провідий/-на фахівець/-чиня з супроводження діяльності та розвитку послуг громадських центрів

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (ТХЧУ) оголошує конкурс на посаду Провідного/ -ної фахівця/ -чині з супроводження діяльності та розвитку послуг Громадських центрів

Товариство Червоного Хреста України – найбільша гуманітарна організація України, яка одна з найперших реагує на всі надзвичайні ситуації в країні і надає допомогу тим, хто найбільше її потребує.

Відчуваєте, що можете зробити світ кращим? Приєднуйтесь до Товариства Червоного Хреста України, адже це:

• можливість творити добро. Допоможіть тим, хто цього потребує, і відчуйте натхнення від зробленого внеску;
• нові знання та навички. Пройдіть цікаві тренінги, станьте волонтером або співробітником і отримайте досвід, який стане у пригоді в житті;
• друзі та однодумці. Приєднуйтесь до команди небайдужих людей, які завжди готові прийти на допомогу;
• гордість за свої дії. Долучайтесь та відчуйтесь гордість за те, що ви – герой

ТЧХУ – це тисячі людей по всій Україні, які щодня роблять світ кращим.

Ціль посади: Провідний фахівець з супроводження діяльності та розвитку послуг Громадських центрів приймає участь у плануванні, реалізації та моніторингу програм і заходів, що сприяють розвитку Громадських центрів і наданню якісних соціальних послуг. Посада передбачає використання професійних знань у сфері соціальної роботи для розробки та впровадження якісних соціальних практик і підтримки персоналу центрів у їх застосуванні.

Ключовим завданням є методологічний супровід соціального консультування та інших соціальних послуг, зокрема розробка, впровадження та оновлення стандартних операційних процедур (СОП), супровід персоналу центрів у їх практичному застосуванні.

Фахівець координує проєкти, спрямовані на розвиток громад, впровадження соціальних інновацій, підтримку освітніх ініціатив у сфері соціальної роботи та забезпечує взаємодію з партнерами й оцінку ефективності роботи центрів.

Критерії оцінювання результативності:

• Наявність розроблених та впроваджених СОП для соціальних послуг (зокрема соціального консультування).

• Якість супроводу та підготовки персоналу центрів до надання соцпослуг.

• Досягнення центрами ключових індикаторів щодо надання та розвитку соціальних послуг.

Основні обов'язки:

Соціально-методологічні завдання:

• Розробка, впровадження та оновлення СОП для соціальних послуг у центрах.
• Методологічний супровід і супервізія персоналу центрів щодо надання соціального консультування.
• Участь у розробці методології оцінки потреб бенефіціарів, інформаційний супровід персоналу щодо її використання.
• Формування пакетів соціальних послуг для центрів та супроводження їх реалізації.
• Супроводження надання послуги з формування життєстійкості.
• Моніторинг виконання соціальних індикаторів центрами.
• Підтримка діяльності центрів, надання консультацій персоналу, організація навчань.

Адміністративно-координаційні завдання:

• Вирішення адміністративних завдань у відповідності до внутрішніх процедур та положень.
• Ефективна взаємодія зі службою фінансів, логістики та дотичними департаментами.
• Попередній збір та аналіз даних про громаду.
• Імплементація впроваджень Національного комітету (CRM, нові послуги тощо).
• Збір і попередній аналіз звітності центрів, підготовка звітів для партнерів і керівництва.
• Участь у підготовці проєктних пропозицій, адміністрування пілотних проєктів.
• Організація відряджень, підготовка супровідних документів.
• Адміністрування запуску та діяльності пілотних проєктів.
• Експертний супровід організацій ЧХ у процесі вирішення адміністративних та стратегічних питань.
• Інші адміністративні завдання за вимогою керівника.

Додаткові обов'язки:

• Візити в обласні та локальні центри.
• Участь у робочих зустрічах, нарадах згідно запитів.
• Участь у стратегічних заходах для розвитку центрів.
• Ведення баз документів (загальне сховище, CRM-система та ін.).
• Виконання доручень керівництва.
• Участь в національних та регіональних заходах з розвитку та стандартизації соціальних послуг, розвитку організацій та волонтерства.
• Участь у річному планування діяльності відділу.
• Участь у аналізі річного плану відділу раз в квартал.
• Місячне планування своїх завдань та оцінка виконання завдань попереднього місяця.

Загальні обов'язки:

• Вести активну роботу по досягненню цілей ТЧХУ.
• Дотримуватися принципів Червонохресного руху та працювати відповідно до них.
• Виконувати будь-які інші, пов'язані з роботою завдання та обов'язки за дорученням безпосереднього керівника.

Вимоги до кандидата:

• Повна вища освіта (соціальна робота, соціальна педагогіка, соціальна реабілітація, соціологія або суміжні соціальні науки).
• Курси підвищення кваліфікації / тренінги/ програми з соціальної роботи, менеджменту соціальних послуг проєктного управління.
• Досвід роботи від 1 року.
• Досвід розробки стандартних операційних процедур.
• Досвід роботи у сфері надання соціальних послуг (консультування, соціальний супровід, робота з уразливими групами).
• Досвід волонтерства або роботи в гуманітарній, соціальній сфері.
• Розуміння повного циклу вирішення адміністративних питань.
• Відмінні навички роботи з комп'ютером (Word, Excel, бази даних, електронна пошта). Розвинені комунікативні навички, досвід комунікації з різними категоріями людей, тактовність та дипломатичність.
• Розвинені організаторські та виконавчі навички. Здатність працювати самостійно та в команді, швидка адаптація.
• Вільне володіння українською мовою.
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate.
• Відмінні комунікативні навички.
• Здатність до співпраці та роботи в команді.
• Вміння приймати рішення.
• Навички співпраці з партнерами/підрядниками, місцевими організаціями.
• Вміння застосовувати нестандартні/інноваційні рішення в роботі.
• Здатність до побудови довіри.

Фактори мотивації:

• Професійні: Розвиток / вдосконалення навичок: розвиток навичок методологічної роботи у сфері соціальних послуг, розробки СОПів, супервізії персоналу, оцінки потреб громад; планування, управління та адміністрування; роботи з донорами.
• Кар'єрні: Можливість зростання до керівника проектних команд.
• Додаткові: Участь у національних та міжнародних заходах ТЧХУ. Участь у стратегічному плануванні діяльності Департаменту організаційного розвитку НК ТЧХУ, в тому числі розвитку соціальних послуг у найбільшій мережі організацій в Україні.

Товариство Червоного Хреста України пропонує:

• Цікаву, різноманітну та багатозадачну роботу.
• Працевлаштування згідно КЗпП.
• Своєчасну виплату заробітної плати.
• Дружній і згуртований колектив однодумців.
• Участь у тренінгах та семінарах в Україні та за її межами.
• Унікальний досвід роботи в найбільшій громадській організації України.

Ми маємо на меті створити в ТЧХУ безпечне та інклюзивне середовище, яке забезпечить усім співробітникам, волонтерам незалежно від віку, статі та гендерної приналежності, етнічного походження, релігії, наявності інвалідності, сексуальної орієнтації рівний доступ до можливостей, захист їх гідності та рівність прав.

Ми є роботодавцем з рівними можливостями для всіх працівників, в тому числі для осіб з інвалідністю.

Ми не дискримінуємо у своєму виборі та працевлаштуванні на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, політичної приналежності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, сімейного стану, інвалідності, генетичної інформації, віку.

Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політику запобігання сексуальним домаганням, сексуальній експлуатації та нарузі, в тому числі на робочому місці.

Робоче місце: м. Київ.

Просимо надсилати резюме із зазначенням бажаного рівня зарплати з позначенням посади за наступною адресою:

Зважаючи на велику кількість запитів, ми зв'язуємося з кандидатами, які повністю відповідають вимогам вакансії.