Координатор Програми відшкодування

Вакансія: Координатор Програми відшкодування

Локація:
Україна (віддалено / гібрид)

Тип зайнятості:
Повна / часткова зайнятість, можливий формат співпраці ФОП

Про роль

Ми запускаємо Програму відшкодування шкоди, завданої внаслідок збройної агресії РФ, для фізичних осіб та підприємств.

Шукаємо
Координатора Програми відшкодування
, який(а) буде відповідати за пошук, залучення та супровід учасників Програми – як постраждалих громадян, так і бізнесу.

Основні обов'язки

• Пошук та
  залучення фізичних осіб, ФОП та юридичних осіб
  до участі в Програмі відшкодування.
• Проведення
  онлайн та офлайн презентацій
  Програми (зустрічі, вебінари, короткі пітчі для партнерів, власників бізнесу, громад).
• Проведення
  переговорів
  з потенційними учасниками Програми, відповідь на запитання, пояснення умов та етапів.
• Робота з вхідними зверненнями: дзвінки, месенджери, e-mail, соціальні мережі.
• Взаємодія з партнерами (адвокати, громадські організації, асоціації, бізнес-об'єднання) для залучення нових учасників.
• Базовий
  супровід збору документів
  та передача кейсів юридичній команді.
• Ведення простої
  звітності та воронки
  : скільки контактів опрацьовано, скільки людей долучено до Програми, які стадії проходять кейси.
• Участь у вдосконаленні сценаріїв комунікації, презентацій та матеріалів для учасників Програми.

Вимоги

• Досвід роботи у сферах:
  продажі, клієнтський сервіс, розвиток партнерств, робота з громадами, NGO
  або схожих напрямках – буде перевагою.
• Впевнені комунікаційні навички: вміння
  простою мовою пояснити складні речі
  .
• Українська мова —
  вільно
  (усно та письмово). Російська та/або англійська – будуть плюсом.
• Емпатія, тактовність, вміння працювати з людьми, які пережили стрес / втрату.
• Базове розуміння того, що таке
  документи, договори, довіреність, судові процеси
  (або готовність швидко навчатися).
• Уміння працювати з
  Excel/Google Sheets, CRM або хоча б вести структуровані таблиці
  .
• Самоорганізація, дисципліна, готовність працювати з планом і KPI.

Буде плюсом

• Досвід роботи з
  ВПО, постраждалими від війни, бізнесом у прифронтових/деокупованих регіонах
  .
• Досвід роботи у
  юридичних компаніях, страхуванні, банках, фондах, громадських організаціях
  .
• Власне коло контактів серед підприємців, місцевих лідерів думок, ГО, асоціацій.

Ми пропонуємо

• Участь у
  соціально значущому проєкті
  , що допомагає людям та бізнесу отримати компенсацію завданих збитків.
• Гнучкий формат співпраці (часткова/повна зайнятість, можливість суміщення).
• Мотивацію, прив'язану до результату:
  бонуси за залучених учасників/успішні кейси
  (деталі обговорюються на співбесіді).
• Навчання щодо Програми, юридичних базових процедур, скриптів комунікації та презентацій.
• Можливість професійного зростання до керівника напрямку / регіонального координатора.