Фахівець з супроводу платіжних рахунків

RozetkaPay — сервіс, що забезпечує швидкі, зручні та надійні платежі онлайн та офлайн, роблячи покупки простими та безпечними.

RozetkaPay входить до групи компаній EVO-Rozetka. Платіжний сервіс створений на базі найвідоміших маркетплейсів країни: Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom. Також наші сервіси уже використовують: Vodafone, Планета Кіно, Helsi, , , Arena, Unitalk, Svagra, , Apollo Next, Checkbox, Chicco та інші.

Бек-офіс/операційний департамент фінкомпанії ЕВО (RozetkaPay) об'єднує близько 50 спеціалістів. Серед них – команди підтримки касового продукту, служби підтримки користувачів та операційних фінансів.

Один із напрямів департаменту — супровід платіжних рахунків, де зараз працюють дві операційні менеджерки. Вони відповідають за супровід платіжних операцій, виконують операцій щодо арештів та примусових списань коштів, тісно співпрацюють із командами фінмоніторингу, казначейства та підтримки, а також беруть участь у розробці технічних вимог для покращення операційних процесів.

• досвід роботи з поточними клієнтськими рахунками в банках або фінансових компаніях (відкриття, супровід, арешти, закриття тощо)
• знання обліку операцій та вміння застосовувати план платіжних рахунків++
• вміння (або бажання) створювати нові процеси та оптимізовувати існуючі
• вміння приймати рішення в обмежені терміни
• вільне володіння пакетом MS Office, особливо Excel
• вміння працювати в режимі багатозадачності з великим обсягом інформації та масивами даних
• відповідальність та уважність до деталей
• знання нормативно-правових актів з питань проведення платіжних операцій за клієнтськими платіжними рахунками буде перевагою

• організація налагодження процесів у програмному забезпеченні «ПТК Платіжні рахунки» за платіжними рахунками користувачів, проведення завершальних операцій за платіжними рахунками користувачів та їх закриття
• супроводження контрагентів в АБС – фізичних та юридичних осіб
• виконання операцій щодо арештів та примусового списання коштів
• взаємодія з зовнішніми органами в частині платіжних рахунків
• підтримка операційної взаємодії з суміжними підрозділами (казначейська служба, фінмоніторинг, комерційний департамент та ін)
• організація налагодження процесу виявлення та опрацювання неакцептованих, помилкових та неналежних платіжних операцій за платіжними рахунками користувачів
• участь у розробці, погодженні та актуалізації внутрішніх нормативних документів (положень, регламентів, договорів, інструкцій), що регулюють роботу з платіжними рахунками
• участь в описі вимог для ІТ департаменту

• GAP, Cashdesk – адміністративні панелі власної розробки
• АБС
• Jira, Confluence
• Slack, Telegram, Gmail
• Вчасно.ЕДО, Вчасно.КЕП
• Kibana, OpenSearch
• MS Excel, Google Sheets

• офіційне працевлаштування у штат фінансової компанії ЕВО
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних
• гібридний формат роботи: віддалено + періодично офіс
• медичне страхування
• послуги корпоративного психолога