Керівник відділу технічної підтримки

ЛЮКСОПТИКА

це національний лідер оптичного ринку та частина міжнародної групи компаній Essilor Group:

найбільша мережа оптик в Україні, власні торговельні марки та власне виробництво лінз для окулярів Lenti Pro . Імпорт та дистрибуція оригінальної продукції відомих брендів (Ray-Ban, Emporio Armani, Dolce&Gabbana, Versace, Polaroid, Guess, Nikon, Kodak).

Шукаємо в свою команду «Керівник відділу технічної підтримки»

Що очікуємо:

досвід роботи на посаді від 2 років;

знання ІТ технологій (знання ІТ технологій у рітейлі буде перевагою);

фінансова грамотність;

знання стандартів ІТ процесів (ITSM, Cobit);

рівень володіння англійської — Intermediate.

Менеджерські компетенції, які для нас важливі:

комунікативні та переговорні навички;

вміння вибудовувати партнерські взаємовідносини (з внутрішніми користувачами і зовнішніми контрагентами);

орієнтація на результат;

багатозадачність, ефективний менеджмент задач;

управління командою відділу, вміння вчити і розвивати підпорядкований персонал.

Основні задачі:

організація служби ремонтів та технічної підтримки користувачів (1-а та 2-га лінії);

забезпечення якісних показників роботи підрозділу;

розробка стратегії ІТ у напрямку технічної підтримки, складання бюджету і його виконання;

забезпечення закупівель ІТ техніки та ПЗ;

управління ІТ активами;

організація взаємодії з підрядниками по обслуговуванню об'єктів;

участь в проектах як функціонального керівника напряму;

розробка і впровадження нормативної документації (положень, стандартів, інструкцій) згідно функціонального напрямку.

Що ми пропонуємо:

позицію керівника у міжнародній компанії, яка зростає та розвивається попри всі актуальні виклики;

можливість реалізувати сучасні інноваційні рішення в сфері ІТ;

свободу і відповідальність: можливість самостійно визначати пріоритети і забезпечувати результат;

конкурентну винагороду;

офісний графік і формат роботи (офіс біля ст.м. Почайна);

медичне страхування із покриттям витрат на лікарські препарати;

корпоративні курси англійської мови;

корпоративні знижки на продукцію Компанії;

офіційне працевлаштування з дотриманням всіх вимог КЗПП;

бронювання;

щорічну оплачувану відпустку, лікарняні.

За детальною інформацією звертайтесь в особисті повідомлення.