Менеджер/менеджерка з управління клієнтським досвідом

Шукаєш надійність і перспективи розвитку? «Фора» — надійний роботодавець. А ще ми динамічно розвиваємося та втілюємо інновації. Запрошуємо менеджера/менеджерку з управління клієнтським досвідом.

Наша робота потрібна людям, бо ми забезпечуємо економічну та фізичну доступність продуктів харчування.

Разом із командою СУПЕРФОРІВЦІВ ти будеш:

• Управляти та координувати гарячою лінією
• Розробляти брифи для проведення якісних та кількісних досліджень, опитувань гостей
• Проводити якісні та кількісні дослідження і опитування гостей з самостійним виїздом у магазини
• Управляти та координувати модераторів (соц.мережі, електронна пошта)
• Формувати звіти на основі отриманих даних та надавати рекомендації для покращення результатів

У «Фора» ти отримаєш:

• Цікаву, стабільну роботу в великій і надійній компанії
• Широкі можливості для професійного розвитку
• Гідну, офіційну та своєчасну виплату заробітної плати
• Корпоративне медичне страхування та вигідні умови для страхування родичів і дітей
• Команду, яка піклується і про колег, і про Гостей
• Відновлені вихідні у державні свята
• Знижку до дня народження та інші додаткові фішки від компанії та партнерів для СУПЕРФОРІВЦІВ
• Гібридний графік роботи (і в офісі, і дистанційно): з 9:00 до 18:00
• Комфортні умови праці (офіс на правому березі Києва — район станції метро Контрактова площа)

Для нас важливі:

• Вища освіта
• Досвід роботи з аналогічним функціоналом від 1-го року
• Володіння методологіями проведення якісних досліджень, навичками проведення досліджень CJM
• Упевнений користувач MS Office (Excel, Power Point)
• Вміння аналізувати та структурувати інформацію
• Відповідальність, уважність та комунікабельність

«Фора» — мережа сучасних продуктових магазинів поблизу дому. Наші співробітники — СУПЕРФОРІВЦІ. Разом ми — спільнота піклування Працюємо, щоб завжди поруч були свіжі продукти.

Надсилай своє резюме та доєднуйся до спільноти піклування

Звертаємо увагу, що при співбесіді можемо перевіряти кандидата на відповідність кваліфікаційним характеристикам професії.

Ми розглядаємо відгуки протягом 5 робочих днів. Якщо не отримаєш відповіді впродовж цього часу, це означає, що наразі ми не можемо запропонувати позицію.

«Фора» — робота, потрібна людям