Менеджер по роботі з клієнтами

Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS у Львові.

ПРО ПРОЕКТ

Doctor Eleks — це медична інформаційна система, яка автоматизує роботу медичних закладів різного роду напрямків та величини.

Головна ціль продукту – підвищити якість та цінність надання медичних послуг.

• Досвід роботи з b2b-клієнтами
• Уміння підтримувати постійний контакт з клієнтами
• Вміння працювати в CRM
• Впевнені навички ділового спілкування
• Уважність до деталей, відповідальність
• Впевнене володіння MS Office

• Базові знання про ІТ та медичну сферу
• Готовність до відряджень - за потреби
• Володіння Jira, Teams

• Аналітичне мислення (вміння виявляти потреби та сигнали ризику)
• Вирішення конфліктних та кризових ситуацій
• Вміння слухати й чути клієнта
• Комунікативність
• Високий рівень самоорганізації
• Готовність до навчання
• Відповідальність та ініціативність
• Уміння працювати з великим обсягом інформації

• Супровід b2b клієнтів: підтримка та розвиток довготривалих відносин в з існуючими клієнтами, допомога у вирішенні запитів та координування взаємодії з внутрішніми командами
• Виявлення потреб і пропозиція релевантних рішень
• Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)
• Контроль виконання домовленостей та фінансових розрахунків
• Підготовка звітів, супровідної документації
• Вирішення конфліктних та кризових ситуацій

• Роботу над технологічно складним і соціально значущим продуктом
• Команду, яка ділиться досвідом і завжди підтримає
• Гібридний формат роботи та сучасний офіс в наших локаціях
• Конкурентну винагороду, яка відповідає твоїм навичкам і результатам

ABOUT ELEKS

ELEKS is a custom software development company. We deliver value to our clients, thanks to our expertise and experience gained from working as a software innovation partner since 1991.

Our 2000+ professionals located in the Delivery Centers across Eastern Europe and sales offices in Europe and North America, provide our clients with a full range of software engineering services. These include product development, QA, R&D, design, technology consulting and dedicated teams.