Middle Account Manager

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Products департаменту шукаємо Middle Account Manager.

 Твої майбутні задачі:

• створення акаунтів та шейринг доступів до сервісів для співробітників;
• зміна та видалення доступів при звільненні або переведенні співробітників для забезпечення конфіденційності даних компанії;
• актуалізація доступів до сервісів;
• онбординг та консультування співробітників щодо роботи з сервісами (для яких задач використовуються, як користуватись);
• допомога командам у питаннях роботи сервісів;
• формування документації по процесам роботи з інструментами, сервісами та командами;
• комунікація з керівниками та співробітниками.

 Твої скіли:

• досвід роботи на позиції account manager;
• практичний досвід написання документації з нуля, ведення бази знань у confluence, notion чи подібних сервісах;
• досвід роботи з менеджерами паролів bitwarden, 1pass чи подібними сервісами;
• досвід консультування інших людей у технічних питаннях;
• уважність до деталей, пунктуальність, відповідальність.

 Бажано, але не критично:

• досвід роботи в iGaming, базове розуміння індустрії;
• використання ai та впровадження у робочі процеси;
• робота з автоматизаціями apps script (google sheets) або аналогами;
• софт скіли: відповідальність, відкритість у комунікації з людьми, конструктивне донесення інформації.

 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар'єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у кар'єрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;
• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися