Business Analyst Operations department, RozetkaPay

Про проєкт:

RozetkaPay
— сервіс, що забезпечує швидкі, зручні та надійні платежі онлайн та офлайн, роблячи покупки простими та безпечними.

RozetkaPay входить до групи компаній EVO-Rozetka. Платіжний сервіс створений на базі найвідоміших маркетплейсів країни: Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom. Також наші сервіси уже використовують: Vodafone, , Планета Кіно, Helsi, , , Arena, Unitalk, Svagra, , Apollo Next, Checkbox, Chicco та інші.

Про команду:

Близько 230 фахівців щодня розвивають та підтримують RozetkaPay — це IT команди, ризик-менеджменту, технічної підтримки, комерційний напрям та операційний департамент, в якому близько 50 людей.

Зараз в Operations Team RozetkaPay шукаємо
Business Analyst
. На цій ролі буде взаємодія з технічними командами проєкту на рівні PM та BA в площині пропрацювання нового функціоналу та підтримки поточного, безпосередня участь в процесах UAT. Ключові напрямки продуктів — транзакційний бізнес, внутрішні системи автоматизації бек-офіс процесів та ін.

Важливо для цієї ролі:

• досвід від 2 років на позиції бізнес аналітика в ІТ-департаментах чи суміжних (операційний, бек-офіс)
• досвід в ролі замовника до продуктових команд розробки (внутрішніх чи зі сторони підрядників/вендорів)
• наявність практичного досвіду збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів, робота над продуктовою документацією
• досвід впровадження та автоматизації нових бізнес-процесів та вдосконалення існуючих
• розуміння принципів побудови та функціонування корпоративних ІТ-систем по автоматизації супроводжуючих процесів до забезпечення транзакційного бізнесу, а також авторизації і обліку рахунків
• вміння знаходити прямі та альтернативні рішення з відповідною аргументацією переваг і недоліків обраних підходів/рішень
• високий рівень самодисципліни, ініціативності та проактивності

Буде перевагою:

• досвід роботи з ВІ системами, практичне використання ШІ та тікет-систем
• досвід роботи в банках/фінтех компаніях та розуміння операційної діяльності й бізнес-процесів у сфері електронної комерції та/або платіжних систем
• розуміння роботи АБС систем та платіжних/поточних рахунків в частині операційного супроводження

Задачі:

Пропрацювання нового функціоналу та підтримка поточного в площині автоматизації/оптимізації процесів операційного департаменту:

• збір та аналіз вимог до продуктів, із подальшою передачею до відповідних команд розробки та контроль їх впровадження
• підготовка специфікацій та технічних завдань
• управління процесами запуску та підтримки нового функціоналу, включаючи аналіз ключових метрик і показників
• актуалізація ключових автоматизованих процесів (моделювання, опис супровідної документації та ін)
• проведення внутрішніх навчань для користувачів систем, підготовка інструкцій та ін.

Етапи відбору:

• зустріч-знайомство
• технічна співбесіда з CPO RozetkaPay
• фінальна співбесіда за потреби

Про роботу в EVO:

• Соціальний пакет
  — офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік і необмежена кількість лікарняних, щоб ви могли відпочивати та дбати про своє здоров'я.
• Турбота про здоров'я
  — ми покриваємо медичне страхування та пропонуємо підтримку корпоративного психолога, адже переконані, що піклування про ментальне здоров'я є так само важливим, як і про фізичне.
• Гібридний формат роботи
  — віддалено, а також командні офісні дні (декілька разів на квартал).
  Офіс в Києві повністю енергонезалежний та оснащений усім необхідним. Гнучкий графік —
  бізнес час в компанії 10:00-17:00.
• Волонтерська спільнота
  — ми регулярно проводимо благодійні аукціони, збираємо гроші на дрони-розвідники та підтримуємо волонтерські ініціативи співробітників.
• Ми надаємо рівні можливості для всіх
  — тому не допускаємо дискримінації за будь-якими ознаками. Також ми відкриті до співпраці з ветеранами/ветеранками та готові підтримати їх на шляху до нових професійних досягнень.
• Командні принципи та підходи
  — робота в команді професіоналів, які звикли ділитися досвідом та в продукті, який стрімко розвивається, з амбітними та цікавими цілями і планами. Команді притаманна швидка реакція на зміни, чого вимагає сфера та адаптивність до нового. Ініціативність та залученість — це гарні помічники в роботі. Також надається регулярний та конструктивний фідбек по роботі.