Оператор служби клієнтської підтримки

Шукаємо Таланти для нашого Контакт-Центру

Привіт Мене звати Валентина, я керівник контакт-центру компанії Meest China. Мій шлях у цій сфері пройшов від оператора до керівника, і я можу з упевненістю сказати, що наш контакт-центр — це не просто місце роботи, а справжня команда однодумців, яка щодня піклується та знаходить ключі взаємодії з кожним клієнтом.

У Meest China ми переконані, що успіх будь-якої компанії визначається якістю обслуговування її клієнтів, і саме тому ми зосереджені на створенні найкращого сервісу.

У своїй роботі ми керуємось принципом – «Нам не все одно».

Якщо ти ще не чув про Meest China, розповім декілька важливих фактів:

Ми – міжнародна логістична компанія, які вже більше 10 років працює на ринку логістики

Ми – входимо у ТОП-50 кращих роботодавців в Україні

Гарантуємо тобі:

• Крутий досвід роботи у міжнародній логістичній компанії.
• Професійній розвиток та навчання від провідних експертів України.
• Корпоративна бібліотека з цікавих книг та курсів для твого розвитку.
• Конкурентну фіксовану заробітну плату бонуси за гарні результати роботи.
• Яскраве корпоративне життя, цікаві події, корпоративний мерч.
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет.
• Графік роботи 2\3 з 9:00-21:00 (у перший місяць роботи з понеділка по п'ятницю 9:00-18:00).
• Офісний або ж віддалений формат роботи (нам не важливо у якому населеному пункті ти знаходишся), ми надаємо робочий ноутбук та гарнітуру.
• Розширений пакет плюшок. Є можливість обрати одну із пільг на вибір після 3х місяців роботи: медичне страхування, компенсація витрат на спорт зал, навчання, коворкінг, корпоративне харчування, ментальне здоров'я.
• Програму лояльності та знижки для працівників.
• Безлімітна кава для заряду енергії, щоб був як батарейка Duracell.

Твої основні обов'язки:

• Консультувати та допомагати нашим Клієнтам на усіх етапах руху посилки у форматах: телефонні дзвінки, чати, поштові звернення;
• Вести комунікацію із суміжними підрозділами з питань, пов'язаних з доставкою, викупом та наданням інших послуг Компанії;
• Дотримуватися стандартів обслуговування клієнтів.

Ти - наш ідеальний кандидат, якщо:

• Швидко навчаєшся. На етапі адаптації з тобою буде працювати професійний тренер, який навчить тебе усім тонкощам логістики та сервісності.
• Маєш гарні комунікативні навички та вмієш виявляти потреби клієнта.
• Вмієш працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат телефон).
• Твоєю перевагою буде досвід роботи в контакт-центрі.
• Впевнено користуєшся ПК.

Впізнав себе?

Гоу до нас Надсилай своє резюме, і ми з тобою зв'яжемося.