Оператор технічної підтримки

5 дней назад

Киев, Киев, Украина Sumiso Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

Основні обов'язки:

  • Взаємодія з клієнтами через різні канали (телефон, email, чат) для вирішення технічних або сервісних запитів.

  • Рішення складних або нестандартних ситуацій, вирішення скарг і конфліктів.

  • Організація навчання та розвитку співробітників служби підтримки.

  • Аналіз роботи команди, формування звітів про ефективність та покращення процесів.

  • Створення та оновлення бази знань для команди і клієнтів.

Що ми чекаємо:

  • Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів або управлінні командою.

  • Вміння працювати з великими обсягами інформації та організовувати процеси.

  • Гарні комунікативні навички, здатність знаходити спільну мову з різними людьми.

  • Уміння працювати з CRM-системами, досвід роботи з інструментами для управління підтримкою (наприклад, Zendesk, Freshdesk) — буде плюсом.

  • Орієнтація на результат, уважність до деталей і здатність до швидкої реакції на зміни.

Що ми пропонуємо:

  • Повний робочий день з графіком з 9:00 до 18:00, пн–пт, не віддалено.

  • Робота в стабільній компанії, що розвивається, з можливістю для кар'єрного зростання.

  • Комфортні умови праці, офіс у Києві.

  • Премії та бонуси за досягнення командних цілей.

  • Можливість навчання та професійного розвитку в команді, яка завжди підтримує.

  • Оператор технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Bays Group Полный рабочий день 20 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

    Робота лише на місці. Компанія Bays Group запрошує у свою команду оператора технічної підтримки чату. Ми прагнемо забезпечити клієнтам не лише якісний ремонт комп'ютерної (і не тільки) техніки, а й...

  • Фахівець з технічної підтримки мережі

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Kyivstar Полный рабочий день 50 000 ₴ - 100 000 ₴ в год

    Ми шукаємо Фахівця з технічної підтримки мережі, який приєднається до нашої команди, щоб зробити свій внесок у забезпечення безперебійної та надійної роботи об'єктів мережі Компанії. Основні...

  • Фахівець з технічної підтримки мережі

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина KyivstarКиївстар Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Ми шукаємо Фахівця з технічної підтримки мережі, який приєднається до нашої команди, щоб зробити свій внесок у забезпечення безперебійної та надійної роботи об'єктів мережі Компанії. Основні...

  • Спеціаліст технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина ROZETKA Полный рабочий день 500 000 ₴ - 1 000 000 ₴ в год

    Найпопулярнішому інтернет-магазину потрібен «Спеціаліст технічної підтримки (Technical Support)» ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніших e-commerce-проектів в Україні. Наша місія —...

  • Інженер технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Спейс Украйн, ТОВ Полный рабочий день 400 000 ₴ - 800 000 ₴ в год

    Компанія спеціалізується на постачанні та впровадженні рішень у сфері сонячної енергетики.Являємось офіційним дистриб'ютором провідних виробників обладнання для сонячних електростанцій,...

  • Інженер / інженерка технічної підтримки користувачів

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Укренерго, НЕК Полный рабочий день 500 000 ₴ - 1 000 000 ₴ в год

    Інженер / інженерка технічної підтримки користувачів приєднуйся до команди професіоналів Укренерго Ми – Національна енергетична компанія «Укренерго»: майже 8-тисячна команда працівників з...

  • Фахівець технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина IT STEP Academy Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Хочеш бути частиною компанії, яка щодня змінює життя людей через освіту та технології?Володієш технічними навичками і шукаєш роботу з реальним сенсом? Тоді ти на правильному шляху. Ми у пошуку...

  • Спеціаліст технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Health 24 Полный рабочий день 20 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

    Health24 — медична інформаційна система для державних і приватних закладів охорони здоров'я. Пацієнтам наша система допомагає пришвидшити пошук лікаря, клініки чи послуги тощо. Запрошуємо на роботу...

  • Фахівець технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Мережа Ланет Полный рабочий день 15 000 ₴ - 30 000 ₴ в год

    «Мережа Ланет» — один з найбільших в Україні Інтернет-провайдерів, який має власне діджитал-агентство «Ланет CLICK», студію відеовиробництва «LANET PRODUCTION» та сервіс онлайн-телебачення Ланет.TV . Крім...

  • Спеціаліст з технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина CORE Team Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Наш клієнт - українська виробнича компанія, яка займається робототехнікою та підсилює обороноздатність нашої країни. У зв'язку з розширенням IT-відділу шукаємо Спеціаліста з технічної підтримки...