Спеціаліст служби підтримки клієнтів(віддалено)

5 дней назад

Киев, Киев, Украина БАЙН Полный рабочий день 40 000 ₴ - 60 000 ₴ в год

Про вакансію

Ми шукаємо відповідального та уважного спеціаліста технічної підтримки, який стане частиною нової команди для міжнародного фінтех-сервісу з грошовими переказами.
Основне завдання - допомагати клієнтам швидко та ввічливо розв'язувати їхні питання англійською мовою.

Ваші обов'язки

  • Спілкування з клієнтами англійською мовою - переважно через месенджер (Slack), іноді телефоном.

  • Консультації щодо транзакцій: поточний статус, можливе скасування, пояснення причин відхилення.

  • Ввічливе та спокійне ведення діалогу - навіть у складних ситуаціях.

  • Передача важливих питань технічній команді при потребі.

Наш графік роботи

  • Ми працюємо щодня з 08:00 до 23:00.

  • Зміни поділені між двома співробітниками:
    08:00 - 15:30
    15:30 - 23:00

  • У середньому - 5 робочих днів на тиждень, 2 вихідних.

Що ми очікуємо

  • Впевнену англійську (на рівні не нижче B2), з вмінням вести листування та телефонні розмови.

  • Досвід у службі підтримки, роботі з клієнтами або суміжних сферах (бажано від 2 років).

  • Розвинені soft skills - доброзичливість, уважність до деталей, уміння спокійно вирішувати конфліктні ситуації.

  • Вміння самостійно організувати роботу та швидко реагувати на запити.

  • Базові технічні знання про банківські/платіжні системи будуть перевагою, але не є обов'язковими.

  • Бажання працювати в новій команді та допомагати будувати якісний сервіс.

Це можливість стати частиною нового фінансового продукту на старті - з простим процесом, доброзичливою атмосферою і перспективою росту.

Якщо вам цікаво - відгукніться, і ми зв'яжемося з вами для обговорення деталей

  • Спеціаліст служби підтримки, оператор чата

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Дейлі Софт Полный рабочий день 30 000 ₴ в год

    Хочете розпочати кар'єру в IT сфері? Уявіть себе як частину колективу, що надає якісну підтримку клієнтам. Маємо для вас пропозицію Компанія «Дейлі Софт» шукає талановитих та енергійних...

  • Спеціаліст служби підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Pаrtum Plus Полный рабочий день 7 200 ₴ в год

    Логістична компанія в пошуках Спеціаліста служби підтримки (ринок США). Робота передбачає багато комунікації, переважно англійською мовою. Основні обов'язки:Якісне обслуговування клієнтів ...

  • Спеціаліст технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина ROZETKA Полный рабочий день 500 000 ₴ - 1 000 000 ₴ в год

    Найпопулярнішому інтернет-магазину потрібен «Спеціаліст технічної підтримки (Technical Support)» ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніших e-commerce-проектів в Україні. Наша місія —...

  • Менеджер підтримки клієнтів

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина ClicheChain Полный рабочий день 50 000 ₴ - 100 000 ₴ в год

    Про компанію SkyLine SkyLine - амбітна IT-компанія, яка працює більше 5ти років на ринку послуг та відноситься до корпорації "ClicheChain ". Наша місія - створювати інноваційні рішення, які допомагають...

  • Спеціаліст служби підтримки клієнтів

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина UData Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Ми створємо рішення нового покоління, яке дозволяє мандрівникам залишатися на зв'язку у понад 200 країнах світу — без потреби у фізичних SIM-картах. Наш продукт — це повністю цифрова eSIM, яка швидко...

  • Менеджер служби підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Цісар Полный рабочий день 15 000 ₴ - 20 000 ₴ в год

    Вакансія: Менеджер служби підтримки (очно) Обов'язки: Спілкування з клієнтами компанії — особисто, телефоном або через месенджери. Надання консультацій щодо товарів, замовлень та доставки. ...

  • Фахівець/ фахівчиня служби підтримки Датахаб

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Укренерго, НЕК Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Фахівець/ фахівчиня служби підтримки Датахаб, приєднуйся до команди професіоналів Укренерго Ми – Національна енергетична компанія Укренерго:майже 8-тисячна команда працівників з унікальним...

  • Спеціаліст з підтримки клієнтів та комунікацій

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Япончик-Моторс, СТО Полный рабочий день 800 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год

    Привіт У звязку з переорганізацією автосервісу "Япончик-моторс" для подальшого фінансового росту та маштабування, нам терміново потрібен в команду спеціаліст з підтримки клієнтів та комунікацій...

  • Спеціаліст служби підтримки, оператор чата

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Skyfall Data Полный рабочий день 15 000 ₴ - 20 000 ₴ в год

    Тільки починаєте свій шлях у сфері ІТ? У нас є для Вас перший крок, який точно вартий уваги. Skyfall Data — компанія, яка надає клієнтам технічну підтримку на міжнародному рівні. І ми шукаємо людину, яка...

  • Оператор технічної підтримки

    5 дней назад

    Киев, Киев, Украина Sumiso Полный рабочий день 4 000 ₴ - 8 000 ₴ в год

    Основні обов'язки: Взаємодія з клієнтами через різні канали (телефон, email, чат) для вирішення технічних або сервісних запитів. Рішення складних або нестандартних ситуацій, вирішення скарг і...