Менеджер по роботі з клієнтами

EDIN
 — українська продуктова IT-компанія, яка створює цифрову 
B2B-екосистему для бізнесу.

Вже понад 7 років ми лідери ринку електронного документообігу в Україні. Нашими рішеннями користуються топові компанії у FMCG, ритейлі, дистрибуції та логістиці.

Ми не просто автоматизуємо процеси — ми робимо бізнес 
ефективним, гнучким і надійним.

Від паперу — до цифри.

Від повільних рішень — до миттєвих процесів.

У нашому портфелі — понад 
10 сервісів
, які ми масштабуємо в єдину цифрову екосистему.

EDIN
 — це команда професіоналів, які запускають нові продукти й формують майбутнє бізнесу в Україні та світі.

Разом ми змінюємо бізнес і світ на краще.

Що ти отримаєш, працюючи з нами

• Роботу над 
  інноваційним продуктом
  , який змінює бізнес на краще.
• Можливості 
  розвитку та кар'єрного зростання
   — 90% наших керівників виросли в компанії.
• Просту адаптацію
   та підтримку з першого дня.
• Дружню атмосферу
  , тімбілдінги та корпоративи, які зближують команду.
• Прозору систему мотивації
   й офіційне оформлення з першого дня.
• Зручний графік:
   пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00.
• Сучасний офіс
   на вул. Донця, 6 (Солом'янський район) з усім необхідним для комфортної роботи та колегами, на яких можна покластися.

Що ти будеш робити

• Підтримувати та 
  розвивати клієнтську базу
  , будуючи довгострокові партнерські відносини.
• Проводити 
  переговори
   та зустрічі з клієнтами (онлайн/офлайн).
• Займатися 
  upsale / cross-sale
   продуктів і сервісів компанії.
• Аналізувати активність клієнтів, формувати 
  плани та прогнози продажів
  .
• Працювати із запереченнями, знаходити оптимальні рішення для бізнесу клієнта.
• Контролювати виконання договірних зобов'язань і 
  підтримувати стабільну співпрацю
  .
• Взаємодіяти з внутрішніми командами — 
  фінанси, техпідтримка, продуктова команда.
• Вести 
  звітність у CRM
  , слідкувати за якістю сервісу та задоволеністю клієнтів.

Ми шукаємо тебе, якщо ти

• Маєш досвід роботи у 
  B2B-продажах
   або 
  роботі з корпоративними клієнтами
  .
• Вмієш будувати 
  довірливі відносини
   й орієнтуєшся на результат.
• Володієш 
  відмінними комунікативними навичками
   та вмієш переконливо презентувати ідеї.
• Активний(-на), ініціативний(-на) та відповідальний(-на).
• Вільно володієш 
  українською мовою
   (must).
• Досвід роботи з 
  рітейлом або дистрибуцією
   буде перевагою.

Але, якщо відчуваєш, що тобі не вистачає якихось навичок, ми все одно чекаємо на твій відгук. Ми маємо вакансії для різних рівнів спеціалістів).

А щоб ти ще краще відчув(ла) нашу атмосферу, ось цінності, які ми розділяємо:

• Ти — головний капітал компанії
• Сила EDIN — у кожному з нас. Тут цінують ідеї та підтримують розвиток.
• Пробуй нове й будь першим
• Ми експериментуємо й шукаємо рішення, щоб залишатися лідерами.
• EDINі комунікації
• Прозорість і швидкий обмін інформацією. Тут кожен буде почутий.
• Самовдосконалюйся щодня
• Ми підтримуємо навчання, обмін знаннями та особистий розвиток.
• Роби добро з нами
• Бізнес має приносити користь суспільству, тому ми долучаємось до добрих справ.
• Бути поряд і чути
• Ми підтримуємо одне одного та святкуємо перемоги разом.
• Наш клієнт завжди з нами
• Цінуємо довіру клієнтів і прагнемо перевершувати їхні очікування.

Приєднуйся до нашої команди, де кожен турбується про успіх іншого, а спільні перемоги - найкращий стимул для розвитку