Менеджер з обслуговування клієнтів

Компанія ІNSPE понад 25 років на ринку забезпечує повний спектр рішень для стоматологічних клінік: від проектування до оснащення обладнанням, інструментами і матеріалами. Ми пишаємось тим, що бренд INSPE незмінно залишається лідером дистриб'юторів в сфері стоматології. Посилання на наш сайт

Девіз INSPE: Change the Game. Ми змінюємо ринок стоматологічних послуг і задаємо напрямок розвитку найкращим клінікам України.

Хочемо поділитися з тобою нашими цінностями та занурити на мить у життя компанії

Бути частиною INSPE — це твій виклик і шанс бути попереду.

Ми масштабуємося, а тому у пошуках майбутнього колеги на посаду фахівця з телефонних продажів

Наша компанія пропонує тобі:

• Заробітну плату, яка складається із: ставки, бонусної частини та % від продажів;
• Офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувану відпустку, лікарняні;
• Підтримку та навчання від досвідчених колег, які обов'язково допоможуть тобі на старті;
• Надання всієї необхідної корпоративної техніки для роботи;
• Участь у різноманітних навчаннях від виробників, тренінгах від компанії та можливість проходити внутрішні конкурси на вакансії;
• Корпоративну знижку на продукцію;
• Роботу в сучасному, атмосферному офісі з 08:00 до 17:00, сб-нд — вихідні;
• Релаксувати після робочого дня на корпоративній йозі, а також обмінюватися думками на заняттях з англійської;
• А також тебе очікують: круті івенти та згуртована команда тип культури якої зорієнтований на результат.

Що ти будеш у нас робити:

• Приймати вхідні замовлення та консультувати клієнтів по телефону;
• Здійснювати вихідні обдзвони з метою продажу, інформування клієнтів про акції чи нові продукти;
• Оформлювати та обробляти замовлення в CRM-системі або іншому програмному забезпеченні;
• Контролювати виконання замовлень, забезпечуючи своєчасне відвантаження та доставку;
• Вирішувати питання, пов'язані із зміною або коригуванням замовлень;
• Підтримувати зв'язок із клієнтами, формувати довірливі відносини та сприяти їх лояльності;
• Взаємодіяти з іншими відділами (логістика, склад) для узгодження деталей замовлення;
• Брати участь у стоматологічних національних та міжнародних виставках, форумах, конференціях.

Ти точно впораєшся з цією роботою, якщо:

• Маєш досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року;
• Не втомлюєшся від великої кількості комунікації і використовуєш її як робочий інструмент;
• Володієш відмінними навичками спілкування: грамотна усна та письмова мова, вміння переконувати, вміння слухати та знаходити індивідуальний підхід до клієнтів;
• Впевнений користувач CRM-систем, телефонно комунікаційних платформ, програми 1С;
• Готовий швидко опановувати великі об'єми інформації про продукти компанії;
• Маєш бажання розвиватися та досягати високих результатів, працювати на результат і вдосконалювати свої навички;
• Розумієш, що твій результат напряму залежить від твоєї роботи.

Ми за відкритість, тому відразу зазначимо наші етапи рекрутингу:

1. Знайомимося з твоїм резюме і пишемо листа чи телефонуємо.
2. Домовляємося з тобою про зустріч, яка відбудеться спочатку з рекрутером.
3. Фінальна зустріч-співбесіда з керівником контакт центру.
4. Job offer твій і welcome у INSPE

Тут є можливість поставити питання рекрутеру