Адміністратор/-ка голосових каналів самообслуговування

Дніпро

Sales & Customer service

Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.

Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна — це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.

Обов'язки:

Озвучувати тексти для голосових каналів самообслуговування (Bot, IVR) українською та англійською мовами

Працювати зі звуком у Sound Forge

Перевіряти, редагувати, створювати тексти для анонсів і повідомлень, що звучатимуть у навушниках і телефонах

Тримати під контролем деталі — від граматики до ритму мовлення

Допомагати абонентам чути найактуальнішу інформацію

Прослуховувати та аналізувати діалоги абонентів з голосовим ботом

Взаємодіяти із суміжними підрозділами – замовниками

Вимоги:

Чітка дикція, приємний тембр голосу

Навичка вільно читати тексти англійською мовою

Вміння створювати зрозумілі анонси та повідомлення

Дисциплінованість, відповідальність

Вміння працювати з MS Office (для підготовки і структурування матеріалів), CRM (бажано)

Вміння працювати з програмами обробкою звуку – додаткова перевага

Ми пропонуємо:

Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації

Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії

Гнучкий графік та гібридний роботи

31 календарний день відпустки

Медичне корпоративне страхування та оздоровлення

Безкоштовні сесії з психологом та розвинута програма ментального здоров'я

Безкоштовний мобільний зв'язок

Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї

Професійне навчання за рахунок роботодавця

Активне корпоративне життя

Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.