Молодший фахівець/молодша фахівчиня з клієнтської підтримки

Національна енергетична компанія «Укренерго» запрошує на стажування ENERGY HUB.

ENERGY HUB – програма стажування для студентів останніх курсів закладів вищої освіти та молодих фахівців, які тільки розпочинають свою професійну діяльність.

Ми – Національна енергетична компанія «Укренерго»:

• 8-тисячна команда професіоналів;
• повноправний член європейського енергооб'єднання операторів систем передач ENTSO-E*;
• топ-5 найбільших європейських операторів системи передачі;
• забезпечуємо безперервну роботу магістральних та міждержавних ліній електропередачі;
• гарантуємо надійність енергопостачання споживачів та енергетичну безпеку держави;
• обслуговуємо унікальне високотехнологічне обладнання надвисокої напруги.

СТАЖУВАННЯ В УКРЕНЕРГО:

• офіційне працевлаштування;
• повна зайнятість;
• триває шість місяців і є повністю оплачуваним;
• передбачає соціальний пакет включно з медичним страхуванням;
• можливість бронювання;
• корпоративні тренінги на розвиток soft skills;
• унікальний досвід завдяки індивідуальній програмі стажування та персональному наставництву керівників.

ПЕРЕВАГИ СТАЖУВАННЯ В УКРЕНЕРГО:

• старт кар'єри у національній компанії зі стратегічним значенням;
• участь у реальних проєктах компанії;
• причетність до змін та трансформацій в енергетиці країни;
• можливість отримання пропозиції постійної роботи, понад 60% стажистів залишаються працювати в компанії після стажування

КОГО МИ ШУКАЄМО:

• неповна/ повна вища технічна освіта;
• знання принципів роботи багаторівневих систем зберігання та обробки даних а також принципів мережевої взаємодії систем (Representational State Transfer (REST), Universally Unique IDentifiers (UUIDs);
• впевнений користувач - MS Office;
• знання англійської мови на рівні А2.

ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

• обробка звернень та надання роз'яснень щодо роботи функціональності Учасникам ринку/користувачам ПК «Датахаб» з питань ПК «Датахаб» та суміжних ІТ-систем;
• аналіз, за зверненням, окремих Площадок комерційного обліку та Даних комерційного обліку за Площадками;
• тестування роботи Процесів, за зверненням, для подальшого аналізу причин виникнення проблеми та класифікації проблематики;
• робота з RestAPI протоколами з використанням Postman, за зверненням, для аналізу коректності роботи та подальшого пошуку причин виникнення проблеми та класифікації проблематики;
• ведення та аналіз статистики за зверненнями до служби підтримки Датахаб у розрізі навантаження та тематики звернень;
• формування обґрунтованих пропозицій з покращення наявної функціональності ПК «Датахаб» та суміжних систем.

ЕТАПИ КОНКУРСУ:

• відгук на або заповнення анкети кандидата;
• співбесіда з HR-фахівцями;
• фінальна співбесіда з керівником за напрямом.

* В окремих випадках, за вимогами опису вакансії, передбачається перевірка рівня володіння англійською мовою. У разі виникнення питань звертайтеся на електронну пошту: Відправити резюме