Менеджер з обслуговування клієнтів Преміум сегмента

У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови.

Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі.

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат
• Додатковий дохід по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку
• Швидкий і зрозумілий старт — уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді
• Медичне страхування — турбота про твоє здоров`я з першого дня роботи
• Піклування про добробут та комфорт: безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком`юніті та корпоративна бібліотека
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини
• Професійне навчання та розвиток: понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах
• Можливості для кар'єрного зростання: внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку
• Підтримка захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота

Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі
—

Твої задачі:

• Обслуговуєш клієнтів Преміум сегмента: консультуєш, вирішуєш питання, допомагаєш у складних ситуаціях
• Виявляєш потреби та підбираєш банківські продукти, які дійсно підходять
• Підтримуєш довгострокові відносини з клієнтами та залучаєш нових
• Відкриваєш і обслуговуєш рахунки, контролюєш якість сервісу на кожному етапі

Будуй довіру. Пропонуй рішення. Працюй із клієнтами, які цінують якість.
Твій досвід та навички:

• Маєш досвід у банківській сфері, ми готові навчати і розвивати в напрямку Преміум обслуговування
• Розумієш банківські продукти, стандарти обслуговування та бізнес-процеси
• Вільно володієш державною мовою
• Вмієш спілкуватися, вести діалог, переконувати — і при цьому завжди лишаєшся на стороні клієнта

Чому Райффайзен Банк?
Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.

Наша головна цінність — люди, і ми даємо їм підтримку й визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф:

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривень

Можливості для всіх:

• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар'єри

Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення
Бажаєш дізнатися більше про Райф?
- Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn