Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.

Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн. NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду «Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю (напрямок Hard)».

Наші очікування:

• вища освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді або досвід роботи в КЦ (від 1 року);
• вільне володіння українською мовою;
• навички письмової і усної комунікації;
• вміння працювати з великим обсягом інформації;
• знання вимог законодавства щодо кредитування фізичних осіб, споживчого кредитування, заборгованості за кредитами;
• вміння вести переговори;
• вміння працювати із запереченнями клієнтів.

Основні завдання:

• здійснення вихідних дзвінків формату Hard collection;
• надання консультацій та роз'яснень клієнтам щодо кредитних продуктів Компанії;
• здійснення дзвінків клієнтам з метою забезпечення оплати заборгованості або надання пропозицій для врегулювання заборгованості;
• обробка вхідних дзвінків від клієнтів, надання поточної інформації стосовно кредиту, встановлення домовленості про погашення боргу, надання пропозицій для врегулювання заборгованості за кредитом;
• опрацювання та надання відповідей на звернення позичальників Компанії та партнерів щодо кредитних продуктів Компанії;
• пошук контактних даних клієнтів Компанії, у яких є заборгованість за кредитом;
• створення позитивного клієнтського досвіду.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати віддалено;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров'я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію. Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.

Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.

В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.