Кейс менеджер

Запрошуємо до співпраці кваліфікованого КЕЙС МЕНЕДЖЕРА/КУ у головний офіс Представництва HealthRight Inernational (Право на здоров'я) в Києві.

Вакансія: КЕЙС МЕНЕДЖЕРА/КУ

Місце роботи: Київ
Термін проєктної роботи: червень 2025 – грудень 2025 р., з можливістю продовження

Основні функції:

Кейс-менеджмент та координація:

• Розробка та впровадження системи заходів щодо ведення гуманітарного та GBV кейс-менеджменту.
• Консультування та підтримка спеціалістів інтегрованих центрів, здійснення супроводу та аналіз якості наданих ними послуг.
• Координація роботи мультидисциплінарних команд (медичних, юридичних, соціальних працівників).
• Сприяння в організації та участь у робочих зустрічах із командами RCUs щодо здійснення ними кейс-менеджменту.
• Участь у робочих зустрічах з командою проєкту для оцінки ефективності програм.
• Надання консультаційних послуг щодо забезпечення відповідності програм кейс-менеджменту вимогам та стандартам донорів.

Оцінка потреб клієнта:

• Первинне інтерв'ю та аналіз ситуації.
• Визначення ризиків, вразливостей та пріоритетів підтримки.

Розробка та реалізація плану супроводу:

• Спільне з клієнтом формування індивідуального кейс-плану.
• Встановлення конкретних цілей та очікуваних результатів.

Організація доступу до послуг:

• Направлення клієнтів до відповідних сервісів (медичних, психологічних, юридичних, освітніх тощо).
• Координація взаємодії між постачальниками послуг.

Моніторинг та оцінка:

• Регулярне оновлення даних про клієнта.
• Аналіз ефективності кейс-менеджменту та корекція плану супроводу.

Психосоціальна підтримка та захист:

• Надання базової психологічної допомоги.
• Адвокація та підтримка в правових процесах.

Документування та звітність:

• Ведення документації відповідно до стандартів конфіденційності.
• Підготовка звітності для координатора та донора.

Приклади кейсів:

• Кейс-менеджмент для дітей: супровід дітей, які пережили психологічні травми, забезпечення доступу до медичних, психологічних та освітніх послуг.
• Кейс-менеджмент для ВПО: підтримка внутрішньо переміщених осіб (ВПО), допомога з документами, доступом до житлових, соціальних та правових сервісів.
• Кейс-менеджмент у сфері GBV: робота з особами, які постраждали від ґендерно-зумовленого насильства, координація правової, медичної та психологічної допомоги.
• Кейс-менеджмент у сфері MHPSS (психічне здоров'я та психосоціальна підтримка): надання комплексної підтримки особам, які пережили стресові ситуації, організація терапевтичних та соціальних програм.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права, громадського здоров'я або адміністративного управління.
• Досвід роботи у сфері соціального захисту, гуманітарної допомоги або протидії ґендерно-зумовленому насильству (від 3 років).
• Досвід координації проєктів з міжнародними організаціями (ООН, ЄС, USAID).
• Вільне володіння українською мовою та англійською (усною та письмовою).
• Вміння організовувати командну роботу та ефективну комунікацію.
• Знання нормативно-правових актів у сфері соціального захисту.
• Досвід ведення документації та аналітики в межах соціальних проєктів.

*Передбачено випробувальний термін для роботи на вказаній посаді

ПОРЯДОК УЧАСТІ В КОНКУРСІ:

Кандидат, який відповідає усім вищеперерахованим критеріям має надіслати свою заявку (резюме із супровідним листом) на адресу: Відправити резюме (тема листа «Вакансія: Кейс менеджер/ка» — [Ваше ім'я]»).

Інформація про замовника послуг

Представництво HealthRight Inernational (Право на здоров'я) в Україні — міжнародна благодійна організація, яка працює у сфері громадського здоров'я та захисту прав людини з метою забезпечення доступу до медичних та соціальних послуг для вразливих верств населення.

Міжнародний благодійний фонд «Українська фундація громадського здоров'я» (УФГЗ) — благодійний фонд, заснований міжнародною організацією HealthRight International з метою розбудови місцевого потенціалу та підтримки українських ініціатив, які полягають у наданні життєво важливої допомоги найбільш незахищеним жінкам, дітям та молоді. В Україні організації працюють з 2005 року і запроваджують моделі, спрямовані на профілактику соціального сирітства, ґендерно зумовленого насильства та ВІЛ, СНІД; сприяють розвитку місцевих громад через підвищення спроможності громадських організацій та органів місцевого самоврядування щодо покращення спектру, доступу та якості соціальних послуг і послуг реабілітації.

Рівні можливості роботи для всіх

МБФ «Українська фундація громадського здоров'я» та представництво HealthRight Inernational (Право на здоров'я) в Україні є організаціями рівних можливостей і не дискримінують кандидатів у своєму виборі на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, політичної приналежності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, сімейного стану, інвалідності, генетичної інформації, віку.

Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політику запобігання сексуальним домаганням, сексуальній експлуатації та нарузі, в тому числі на робочому місці. Процедури регулюються відповідно до політики ЗСЕН та організаційних правил і положень організації.

Згідно внутрішніх процедур організації, співробітники та надавачі послуг організації мають пріоритетне право на участь в конкурсі на відкриті вакансії.

В процесі відбору кандидатів проводиться перевірка біографічних даних, рекомендаційних листів і довідок (отриманих документів) кандидатів, етична поведінка кандидата є частиною щорічної атестації.