Менеджер з підтримки клієнтів

Наша рекрутингова агенція в пошуку уважної, відповідальної та проактивної людини на позицію Менеджера з підтримки клієнтів для нашого партнера – BritMark, одного з лідерів страхового ринку України.

Ця позиція — чудова можливість долучитися до стабільної компанії з прозорими процесами, сильною командою та високими стандартами обслуговування.

Функціонал та обов?язки:

• Супровід клієнтів: Забезпечення якісного обслуговування клієнтів на всіх етапах страхового процесу, включаючи укладення, пролонгацію та внесення змін до договорів.
• Комунікація з клієнтами: Надання консультацій з питань страхування, оперативна допомога у вирішенні запитів та питань.
• Співпраця зі страховими компаніями:Контроль виконання зобов'язань за договорами страхування, узгодження умов і ведення переговорів.
• Адміністративна підтримка: Ведення необхідної документації, звітності та бази даних клієнтів.
• Моніторинг ринку: Аналіз страхових продуктів, актуалізація пропозицій для клієнтів відповідно до їхніх потреб.
• Робота зі страховими випадками: Координація процесу врегулювання страхових випадків та контроль за виконанням умов договорів.

Що ми очікуємо:

• Освіта: Вища освіта, бажано медична або фармацевтична.
• Досвід роботи: Від 1 року на аналогічній посаді у сфері страхування, продажу чи клієнтського обслуговування.
• Знання: Розуміння страхових продуктів і ринку страхування буде перевагою.
• Навички комунікації: Високий рівень комунікабельності, вміння вести переговори та працювати з запереченнями.
• Організованість: Увага до деталей, вміння ефективно планувати час та дотримуватися дедлайнів.
• Мови: Вільне володіння українською мовою, знання англійської буде перевагою.
• Технічні навички: Досвід роботи з CRM-системами та пакетом MS Office.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування: Відповідно до законодавства України.
• Конкурентну оплату праці: Стабільна заробітна плата та бонуси за результатами роботи.
• Можливості розвитку: Навчання, тренінги та перспективи кар'єрного зростання.
• Дружню атмосферу: Підтримка та співпраця в команді професіоналів.