Керівник відділу оптимізації бізнес-процесів

Київська школа економіки (KSE) — провідний освітній та дослідницький центр, що об'єднує академічну досконалість із практичними рішеннями для суспільства та бізнесу. До структури KSE входять чотири ключові бізнес-юніти: KSE University, що пропонує міжнародні бакалаврські, магістерські програми та докторантуру; KSE Institute — аналітичний центр із досліджень економіки, політики та бізнесу; KSE Foundation — гуманітарні та освітні ініціативи; та KSE Graduate Business School — програми MBA та корпоративні тренінги.

Для здійснення комплексної трансформації та вдосконалення внутрішніх процесів шукаємо Керівника(-цю) відділу оптимізації бізнес-процесів. Посада передбачає аналіз поточних процедур, виявлення неефективностей, проєктування і впровадження покращень. Роль є ключовою для забезпечення ефективної, масштабованої та прозорої операційної діяльності KSE в умовах динамічного зростання.

Вашими обов'язками будуть:

• Аналіз та вдосконалення процесів
  • Аналіз існуючих бізнес-процесів у всіх підрозділах (академічні, адміністративні, фінансові, сервіси для студентів).
  • Виявлення вузьких місць, дублювань, ризиків та зон для покращення.
  • Розробка й впровадження оновлених процедур для підвищення ефективності, зменшення витрат та покращення якості обслуговування.
• Цифрова трансформація
  • Визначення та впровадження ІТ-рішень для автоматизації ключових процесів у взаємодії з підрозділами.
  • Забезпечення ефективної інтеграції нових цифрових інструментів з існуючими системами управління (CRM, ERP, HRM).
• Управління проєктами
  • Керівництво міжфункціональними проєктами з оптимізації, контроль за дотриманням термінів і цілей.
  • Розробка планів реалізації, ключових показників ефективності (KPI) та механізмів моніторингу результатів.
• Управління змінами та навчання
  • Забезпечення впровадження змін у процесах через ефективне управління змінами.
  • Проведення навчань, воркшопів та супровід працівників у переході на нові процеси.

Ми очікуємо:

• 5 років досвіду в сфері оптимізації процесів, операційного менеджменту або консалтингу (досвід у сфері освіти чи неприбуткових організацій буде перевагою).
• Знання методологій покращення процесів (Lean, Six Sigma, BPM тощо).
• Досвід впровадження цифрових рішень та автоматизації процесів.
• Високий рівень аналітичного мислення, організаторських здібностей та вміння працювати з різними стейкхолдерами.
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Додатковою перевагою може бути:

• Досвід роботи у сфері вищої освіти.
• Знання та досвід роботи з ERP-системами (зокрема Microsoft Business Central).
• Сертифікати з управління проєктами або процесами (PMP, Lean Six Sigma, BPMN тощо).

Ми пропонуємо:

• Впливову роль із широким мандатом — ви отримаєте повноваження формувати ефективні процеси, які впливають на всю організацію в умовах активного масштабування.
• Можливість втілювати зміни — очолите трансформаційні проєкти, працюватимете з першими особами організації, впроваджуючи сучасні практики та інструменти.
• Відкритість до інновацій — у нас немає «так робили завжди», ви зможете тестувати та впроваджувати найкращі світові підходи до операційного менеджменту.
• Середовище із суспільною місією — ваша робота буде частиною більшої мети — розвитку освіти, економіки та інституційної спроможності України.
• Можливість гібридного формату роботи та прозора культура взаємодії.
• Конкурентну заробітну плату, оплачувані відпустки та лікарняні.
• Медичне страхування та консультації корпоративного психолога.
• Участь в корпоративній програмі вивчення англійської мови.

Ми існуємо, щоб створювати інтелектуальну основу для сильної та інноваційної економіки України. Приєднуйтесь до команди, яка формує економічне майбутнє України