Junior Support Agent at HolyWater

3 недель назад

Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день

ПІДТРИМУЄМО УКРАЇНУ

Holy Water засуджує війну росії проти України й допомагає державі. На початку повномасштабної війни ми запустили продаж NFT-колекції про події в Україні, щоб зібрати 1 млн доларів на потреби української армії, а також долучилися до корпоративного благодійного фонду Genesis for Ukraine. Команда фонду закуповує необхідне спорядження, техніку й медикаменти для співробітників та їхніх родичів, що захищають країну на передовій, крім того, ми постійно донатимо на ЗСУ.

ЗУСТРІЧАЙТЕ СВОЮ МАЙБУТНЮ КОМАНДУ

Ви будете працювати в Holy Water — це стартап в сфері ContentTech, який займається створенням та паблішингом книжок, аудіокнижок, інтерактивних історій та відео серіалів. Ми будуємо синергію між ефективністю AI та креативністю письменників, допомагаючи їм надихати своїм контентом десятки мільйонів користувачів у всьому світі.

HolyWater була заснована в 2020 році в екосистемі Genesis. З того часу команда зросла з 6 до 90 спеціалістів, а наші додатки неодноразово ставали лідерами в своїх категоріях в США, Австралії, Канаді та Європі.

За допомогою нашої платформи, ми даємо можливість будь-якому талановитому письменнику вийти на мільйону аудиторію користувачів наших додатків та надихати їх своїм історіями. Нашими продуктами користуються вже більше 10 мільйонів користувачів по всьому світу.

НАШІ ДОСЯГНЕННЯ ЗА 2023:

1. Наш додакток з інтерактивними історіями 3 місяці ставав топ 1 за завантаженнями у світі у своїй ніші.
2. Наш додаток з книжками, Passion, в грудні став топ 1 в своїй ніші в США та Європі.
3. Ми запустили платформу з відео серіалами на основі наших книжок та зробили перший успішний пілотний серіал.
4. Кількість нових завантажень та виручка зросли майже в 2 рази в порівнянні з 2022.

Основна цінність HolyWater - це люди, які працюють з нами. Саме тому ми прикладаємо всі зусилля, щоб створити такі умови, де кожен співробітник зможе реалізувати свій потенціал наповну та досягнути найамбітніших цілей.

КУЛЬТУРА КОМПАНІЇ

У своїй роботі команда спирається на шість ключових цінностей: постійне зростання, внутрішня мотивація, завзятість і гнучкість, усвідомленість, свобода та відповідальність, орієнтація на результат.

Зараз команда шукає Junior Support Agent, котрий буде тісно працювати з креативною командою та вносити свій вклад в успіх продукту.

ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ ВКЛЮЧАТИМУТЬ:

Забезпечувати гравцям підтримку, якщо у них виникнуть запитання щодо гри.Відстежувати та відповідати на всі відгуки в App Store і Google Play та піклуватися про рейтинг гри на обох платформах.Обробкою відгуків користувачів щодо технічних проблем через листи служби підтримки, дослідженням та вирішенням проблем з якими вони стикаються.Аналізом вхідних запитів та надсилати їх розробникам ігор та іншим командам.
ЩО ПОТРІБНО, АБИ ПРИЄДНАТИСЯ:
Комерційний досвід в IT як Support Agent від 6 місяців.Навички роботи з AI.Досвід роботи з CRM системами.Базове знання SQL. Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або Аdvanced.Уміння складати прості для розуміння стислі інструкції та ввічливі відповіді на скарги клієнтів англійською мовою.Мати аналітичні та дослідницькі навички.Мати пристрасть до навчання та вирішення проблем.Бути орієнтованим на результатБути стресостійким.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

Гнучкий графік роботи, можливість працювати віддалено з будь-якої безпечної точки світу.Послуги корпоративного лікаря, а після випробного терміну — медичне страхування в Україні.Є можливість звернутися за консультацією до психолога.20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних.Уся необхідна для роботи техніка.Онлайн-бібліотека, регулярні лекції від спікерів топрівня, компенсація конференцій, тренінгів та семінарів.Професійне внутрішне ком'юніті для вашого кар'єрного розвитку.Комфортні офіси на київському Подолі з надійними укриттями. В офісах можна не турбуватися про рутину: тут на вас чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя
ЕТАПИ ВІДБОРУ:

1. Первинний скринінг. Рекрутер ставить декілька запитань (телефоном або в месенджері), аби скласти враження про ваш досвід і навички перед співбесідою.
2. Тестове завдання. Підтверджує вашу експертизу та показує, які підходи, інструменти й рішення ви застосовуєте в роботі. Ми не обмежуємо вас у часі та ніколи не використовуємо напрацювання кандидатів без відповідних домовленостей.
3. Співбесіда з менеджером. Всеохопна розмова про ваші професійні компетенції та роботу команди, в яку подаєтесь.
4. Бар-рейзинг. На останню співбесіду ми запрошуємо одного з топменеджерів екосистеми Genesis, який не працюватиме напряму з кандидатом. У фокусі бар-рейзера — ваші софт-скіли та цінності, аби зрозуміти, наскільки швидко ви зможете зростати разом з компанією.

Відгукнулося? Надсилайте резюме — з нетерпінням чекаємо на знайомство

  • Junior Analytics Engineer at HolyWater

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день

    ПІДТРИМУЄМО УКРАЇНУ Holy Water засуджує війну росії проти України й допомагає державі. На початку повномасштабної війни ми запустили продаж NFT-колекції про події в Україні, щоб зібрати 1 млн доларів на...

  • Junior Creative Marketing Specialist at HolyWater

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день

    ПІДТРИМУЄМО УКРАЇНУ Holy Water засуджує війну росії проти України й допомагає державі. На початку повномасштабної війни ми запустили продаж NFT-колекції про події в Україні, щоб зібрати 1 млн доларів на...

  • Middle React Native developer at HolyWater

    4 недель назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день

    ПІДТРИМУЄМО УКРАЇНУ Holy Water засуджує війну росії проти України й допомагає державі. На початку повномасштабної війни ми запустили продаж NFT-колекції про події в Україні, щоб зібрати 1 млн доларів на...

  • Middle Unity Developer at Holy Water

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина Genesis Полный рабочий день

    ПІДТРИМУЄМО УКРАЇНУ Holy Water засуджує війну росії проти України й допомагає державі. На початку повномасштабної війни ми запустили продаж NFT-колекції про події в Україні, щоб зібрати 1 млн доларів на...

  • Middle Robotics Support Engineer Ukraine IRC223626

    4 дней назад

    Киев, Киев, Украина Hitachi Careers Полный рабочий день

    Description:Our client is looking for people who thrive in a fast paced, solutions oriented and creative environments.The Software Support Engineer is a focal point within the client's software and hardware organization for customer support activities. Specifically, in this role, the individual(s) will provide remote and field support to our customers and...

  • Middle Robotics Support Engineer Ukraine IRC223627

    2 дней назад

    Киев, Киев, Украина Hitachi Careers Полный рабочий день

    Description:Our client is looking for people who thrive in a fast paced, solutions oriented and creative environments.The Software Support Engineer is a focal point within the client's software and hardware organization for customer support activities. Specifically, in this role, the individual(s) will provide remote and field support to our customers and...

  • Associate in Transaction Services

    4 недель назад

    Киев, Киев, Украина KPMG in Ukraine Полный рабочий день

    KPMG is a global organization of independent professional services firms providing Audit, Tax and Advisory services. KPMG is the brand under which the member firms of KPMG International Limited ("KPMG International") operate and provide professional services. "KPMG" is used to refer to individual member firms within the KPMG organization or to one or more...

  • Senior .Net Developer Ukraine IRC222349

    7 дней назад

    Киев, Киев, Украина Hitachi Careers Полный рабочий день

    Description:New long-term project for an Energy client, where we will create a microservice platform to support various business cases. You will be part of a 50 people team, where we'll have C# engineers, AQAs, POs, and Scrum Masters.Requirements:5+ years of experience as a .Net developer. Proven experience in working with architects from the client...

  • Middle/Senior Product Support Engineer Ukraine IRC221874

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Hitachi Careers Полный рабочий день

    Description:Our customer is a dynamic, growth-oriented company serving an exponentially growing industry.Customer provides professional grade fixed wireless broadband and microwave solutions for customers around the world. Solutions are deployed in thousands of networks in over 153 countries, with our innovative technologies providing reliable, secure,...

  • Specialist in IT Assurance in Audit

    4 недель назад

    Киев, Киев, Украина KPMG in Ukraine Полный рабочий день

    KPMG is a global network of professional firms providing Audit, Tax and Advisory services. KPMG is the brand under which the member firms of KPMG International Limited ("KPMG International") operate and provide professional services. "KPMG" is used to refer to individual member firms within the KPMG organization or to one or more member firms collectively....

  • Senior specialist/Supervisor in IT Assurance in Audit

    4 недель назад

    Киев, Киев, Украина KPMG in Ukraine Полный рабочий день

    KPMG is a global network of professional firms providing Audit, Tax and Advisory services. KPMG is the brand under which the member firms of KPMG International Limited ("KPMG International") operate and provide professional services. "KPMG" is used to refer to individual member firms within the KPMG organization or to one or more member firms collectively....

  • Finance Manager

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина Danish Refugee Council Полный рабочий день

    Job DescriptionDescription –>You will support the organization's compliance with Ukrainian legislation and reporting requirements. You will be involved in developing policies and standard operating procedures, enforcing them through on-the-job support and capacity building for project and support staff, and structuring the team's tasks for efficiency....

  • Protection Officer

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина Danish Refugee Council Полный рабочий день

    Job DescriptionDescription –>Protection Officer (Capacity Building of Legal Aid Partners) is responsible for raising capacity, supervising and mentoring the implementation of the local partners activities in the different locations, providing high quality training, information, and developmental support, provide guidance and technical support to the team...

  • Protection Officer

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина Danish Refugee Council Полный рабочий день

    Job DescriptionDescription –>Protection Officer (Capacity Building of Legal Aid Partners) is responsible for raising capacity, supervising and mentoring the implementation of the local partners activities in the different locations, providing high quality training, information, and developmental support, provide guidance and technical support to the team...

  • Analyst, Governance

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34069Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Analyst, Governance is a member of the Ukraine Governance sub-team in the Competitiveness, Governance and Political Affairs team in the Policy Strategy and Delivery Department.The...

  • Analyst, Governance

    1 неделя назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34069Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Analyst, Governance is a member of the Ukraine Governance sub-team in the Competitiveness, Governance and Political Affairs team in the Policy Strategy and Delivery Department.The...

  • Analyst, Governance

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34069Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Analyst, Governance is a member of the Ukraine Governance sub-team in the Competitiveness, Governance and Political Affairs team in the Policy Strategy and Delivery Department.The...

  • Principal Counsellor, Governance

    3 недель назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34073Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Principal Counsellor, Governance is responsible for overseeing effective delivery of key programme components and outcomes; ensures effective coordination of international and...

  • Principal Counsellor, Governance

    6 дней назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34073Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Principal Counsellor, Governance is responsible for overseeing effective delivery of key programme components and outcomes; ensures effective coordination of international and...

  • Principal Counsellor, Governance

    2 недель назад

    Киев, Киев, Украина European Bank for Reconstruction and Development Полный рабочий день

    Requisition ID34073Office CountryUkraineOffice CityKyivDivisionPolicy and PartnershipsContract TypeShort TermContract Length06 monthsPosting End Date23/11/2023Purpose of JobThe Principal Counsellor, Governance is responsible for overseeing effective delivery of key programme components and outcomes; ensures effective coordination of international and...