After Sales Service Specialist

Опис компанії

Рекомендуємо ввести деталі про компанію тут.

Опис посади

Це робота на повну зайнятість у офісі на посаді спеціаліста з післяпродажного обслуговування
, розташованій у Святошинському районі.

Спеціаліст з післяпродажного обслуговування відповідатиме за обробку звернень і скарг клієнтів, організацію сервісних записів, координацію роботи сервісної команди, забезпечення задоволеності клієнтів і ведення обліку сервісних операцій.

Посада також передбачає подальший зв'язок із клієнтами для перевірки вирішення проблем, надання інформації про продукти та послуги, а також підтримку команди продажів за потреби.

Кваліфікаційні вимоги

• Навички обслуговування клієнтів і комунікації
• Досвід організації сервісних записів і координації з сервісними командами
• Навички вирішення проблем і врегулювання конфліктів
• Організаційні здібності та ефективне управління часом
• Уміння користуватися CRM-системами та вести облік сервісних даних
• Здатність працювати як самостійно, так і в команді
• Попередній досвід роботи в автомобільній галузі буде перевагою
• Бажано мати ступінь бакалавра з бізнес-адміністрування або суміжної спеціальності