Specialist Technical Care

2 недель назад

Одесса, Одесская область, Украина AUTODOC Полный рабочий день 600 000 ₴ - 1 200 000 ₴ в год
Company DescriptionAUTODOC — це найбільша та найшвидше зростаюча платформа електронної комерції автозапчастин у Європі. Компанія присутня у 27 країнах із понад 5500 співробітниками, отримала дохід понад 1,5 мільярда євро у 2024 році, забезпечуючи понад 8,4 мільйонів активних клієнтів своїми 6,6 мільйонами запчастин і аксесуарів для автомобілів, вантажівок і мотоциклів.Job Description

Шукаємо спеціаліста, який добре розбирається в автозапчастинах для різних марок авто та вміє швидко їх підбирати.
 

Обов'язки

  • Підбір автозапчастин за VIN-кодом, перевірка їх сумісності з автомобілями клієнтів;

  • Надання відповідей на технічні питання агентам Контакт-центру;

  • Рекомендація альтернативних продуктів або послуг (наприклад, гарантії) в рамках дозволу претензій клієнтів;

  • Робота з гарантійними претензіями (виявлення факторів, які можуть вплинути на вихід деталі з ладу протягом гарантійного терміну не з вини виробника);

  • Робота з рекламаціями (оцінка ступіня пошкодження деталі та різниці між замовленим і отриманим клієнтом, перевірка встановлення ​​деталі на авто чи ні);

  • Робота з характеристиками товарів - корекція карти товарів, порівняння продуктів компанії з товарами ринку за технічними характеристиками;

  • Виконувати роль ментора для кандидатів під час початкової підготовки, демонструючи процес роботи.

Вимоги:

  • Досвід роботи та знання оригінальних (ETKA, Microcat, EPC, Partslink24 тощо) та неоригінальних каталогів з підбору автозапчастин, вільна орієнтація у каталогах різних марок авто;

  • Знання конструкції автомобіля на високому рівні (бажана технічна освіта);

  • Знання ПК та Microsoft Office на рівні впевненого користувача;

  • Орієнтація у брендах та виробниках автозапчастин;

  • Пунктуальність, посидючість, порядність, критичне мислення

  • Готовність працювати за плаваючим графіком, ПН-СБ, 5 днів на тиждень, 8 робочих годин в інтервалі з 9 до 21:30,  1 год на обід, 2 перерви по 10 хв

What do we offer?
  • Робота в міжнародній компанії, яка швидко розвивається;
  • Щорічна відпустка та 1 додатковий вихідний у день народження;
  • Mental Wellbeing Program — надання Вам і Вашим найближчим родичам безкоштовних і конфіденційних послуг з підтримки психічного та фізичного здоров'я для широкого кола особистих і пов'язаних з роботою питань;
  • Можливості для підвищення кваліфікації (понад 650 курсів з sort і hard навичок на нашій платформі електронного навчання) і коучинг;
  • Безкоштовні заняття з англійської та німецької мов;
  • Віддалена робота з дому.

Join us today and let's create a success story together

  • Technical Support Consultant

    1 неделя назад

    Одесса, Одесская область, Украина SupportYourApp Полный рабочий день 70 000 $ - 120 000 $ в год

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our Technical Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...

  • IT Support Specialist

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина Luxoft Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    Project Description:Join our IT Support Team in Odesa and become a member of our open-minded, progressive, and professional team. In this role, you will be responsible for providing prompt and efficient support to our employees who experience technical issues. You will have the chance to develop your technical and communication skills and gain solid...

  • Construction Data Specialist

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина Lagoteam Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    We are looking for a Level 1 Data Tagger to join our Versatile OPS team and support the classification and annotation of crane operations data. This role is critical in ensuring accurate tagging of lifting cycles, which helps enhance AI-driven construction insights. The ideal candidate is detail-oriented, capable of following structured workflows, and...

  • Communications and External Relations Associate

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина United Nations Volunteers Полный рабочий день 4 000 $ - 6 000 $ в год

    Mission and objectivesThe UNFPA, United Nations Population Fund, promotes gender equality, reproductive health, youth empowerment. The organization was created in 1969, the same year the UN General Assembly declared "parents have the exclusive right to determine freely and responsibly the number and spacing of their children". Together with partners, UNFPA...

  • Customer Support Consultant, fintech industry

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина SupportYourApp Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our...

  • Customer Support Consultant, fintech industry

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина SupportYourApp Полный рабочий день 104 000 $ - 130 878 $ в год

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our...

  • AI Architect ID34949

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина AgileEngine Полный рабочий день 120 000 $ - 150 000 $ в год

    AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17 industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. If you're looking for a place to grow, make an impact, and...

  • Safety & Security Officer

    2 недель назад

    Одесса, Одесская область, Украина Nonviolent Peaceforce Полный рабочий день 60 000 $ - 80 000 $ в год

    Job Title: Safety & Security Officer (Ukrainian nationals)Department: Safety & Security NADivision: Operations Duty Station: Odesa/Kharkiv, Ukraine Line Manager: Head of Operations and SecurityLine Management Responsibility: N/APosition Type: Full-time Overview:Nonviolent Peaceforce (NP) is a dynamic, international non-governmental organisation. We work...