Cheef of Sales

Європейський університет— один із перших приватних закладів вищої освіти України, який понад 30 роківреалізує унікальну систему безперервної освіти — від дитячого садка та ліцею до коледжу, університету, аспірантури й докторантури. Сьогодні в університеті навчається понад12 000студентів, а кількість випускників перевищує 150 000осіб. Європейський університет має розгалужену мережу філій у 12 містах України, впроваджує інноваційні освітні технології, розвиває міжнародні програми подвійних дипломів і цифрову екосистемуОсновні завдання:Управління відділом продажів та досягнення KPI: щорічне зростання продажів у 2 рази, виконання планів набору на 100%, конверсія відділу продажів — 50%.Розробка та реалізація стратегій продажів із урахуванням цифрової трансформації університету, зокрема автоматизації всіх бізнес-процесів.Побудова та розвиток чотирьох департаментів: кол-центру, відділу продажів, приймальної комісії та відділу супорту.Управління командами у 12 містах України та супровід проєктів за кордоном (Польща та інші країни).Виконання плану продажів освітніх продуктів: Університет, Садок, Школа, Курси тощо.Робота з холодною та гарячою базами клієнтів.Налагодження процесів автоматизації в ERP, CRM, LMS, Google Classroom, 1C, IP-телефонії, чат-ботах та дашбордах.Контроль, побудова та оптимізація нових воронок продажів і маркетингу, включно з аналізом CPL, CPA, CAC, ROI, ROMI, LTV, MQL, SQL, конверсій на кожному етапі, утримання клієнтів (retention) та відстежування customer journey.Побудова системи Customer Lifecycle Management (CLM) — утримання та взаємодія з клієнтами, включно з повторними продажами, оскільки цикл клієнта триває 4–5 років.Робота з ЄДЕБО та знання нормативних актів України щодо правил вступу.Створення системи звітності на базі дашбордів (Google Data Studio, Power BI, Looker Studio).Аналіз ефективності каналів трафіку (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, Telegram, e-mail, органічні джерела) та оптимізація вартості ліда (Cost per Lead) із підвищенням загальної конверсії.Впровадження AI-інструментів для автоматизації бізнес-процесів, аналітики та комунікацій; уміння працювати з AI-агентами, які здійснюють голосову або текстову взаємодію з клієнтами в режимі реального часу.Інтеграція через API різних сервісів (CRM, ERP, LMS, IP-телефонії, аналітичних панелей) для створення єдиної екосистеми даних.Найм, адаптація та навчання персоналу команди менеджерівОрганізація та проведення Днів відкритих дверей, вебінарів та інших маркетингових заходів для залучення нових клієнтів.Постановка технічних завдань для контент-менеджерів, дизайнерів і маркетологів.Формування вимог до контенту для воронок, рекламних кампаній та чат-ботів.Вимоги до кандидатів:Досвід роботи на посаді  Chief Sales Officer / Head of Sales  від 5 років.Знання сучасних методів продажів, автоматизації бізнес-процесів, CRM-систем (KeyCRM) та digital-маркетингу.Практичний досвід роботи з KeyCRM, Binotel, SendPulse та іншими інтегрованими системами.Досвід у побудові процесів end-to-end аналітики: ROI, CPL, CAC, LTV, MQL > SQL > Deal.Розуміння принципів омніканальної комунікації (дзвінки, чати, соцмережі, e-mail, чат-боти).Впровадження AI та digital-інструментів у бізнес-процеси (ChatGPT, Notion AI, Google Gemini, ManyChat, Power Automate).Вміння формувати та керувати дашбордами і метриками у реальному часі.Вища освіта (продажі, менеджмент, управління, економіка або інформаційні технології).Лідерські якості, стратегічне мислення, системний підхід, стресостійкість.Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату — визначається за результатами співбесіди.Участь у проєктах цифрової реформи університету та впровадженні AI-рішень.Дружню команду, комфортні умови праці, навчання та розвиток за рахунок університету.Повний набір інструментів: CRM, телефонія, дашборди, регламенти, скрипти, AI-асистенти.Робота в офісі 10:00-18:00 пн-пт  (Адреса: м. Київ, бульвар Академіка Вернадського, 16В)Випробувальний термін:Оплачуваний випробувальний термін — 3 місяці, протягом якого очікується проведення аудиту чинного відділу продажів та підготовка плану розвитку на 6 місяців.