Process Manager

Мета посади:
Сприяти досягненню стратегічних цілей Компанії та підвищенню її операційної й бізнес-ефективності шляхом оптимізації, автоматизації та розвитку бізнес-процесів.

Про роль
Ми шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю,

який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив.

Ця роль поєднує у собі:

• Процесного власника - відповідального за побудову, підтримку й ефективність бізнес-процесів.
• Бізнес-аналітика - який вміє працювати з даними, метриками успіху та бачити тенденції для покращення.

Основні завдання

• Управління та підтримка бізнес-процесів, погодження й впровадження ініціатив з автоматизації бізнес-процесів у системі BPMS.
• Аналіз процесних метрик, даних і процесних метрик, та трендів для виявлення точок покращення. зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення.
• Участь у розробці та підтримці Підтримка методології процесного управління. процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником).
• Взаємодія з стекхолдерами для збору потреб, оновлення процедур та підвищення ефективності процесів. користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності.
• Формування Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.
• Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів.
• Підготовка аналітичних матеріалів, презентацій, звітів та навчальних матеріалів.

Наш ідеальний кандидат

• Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську).
• Добре розуміє принципи побудови та оптимізації бізнес-процесів і алгоритмів.
• Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate.
• Має розвинуті сильні аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації.
• Вміє Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори.
• Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams.
• Знає нотацію BPMN 2.0 -нотацію та принципи, має досвід моделювання процесів та вміє застосовувати UML.
• Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets).
• Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, вміє створювати дашборди дашбордами.
• Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (O365, Jira, Power Automate або подібні).
• Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції).
• Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів.

Буде перевагою

• Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager. або аналогічних.
• Наявність сертифікатів PMP, Lean, BPMN, Agile.

Чому Київстар:
Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість і створюємо комфортні умови для роботи;

Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;

Соціальний пакет і додаткові бонуси;

Можливості для навчання і розвитку кар'єри;

Програми підтримки ментального та фізичного здоров'я для тебе і твоїх близьких;

Піклування про Захисників та їхні родини у рамках програми «4.5.0. Нарешті вдома»;

Ми – компанія, яка підтримує країну, суспільство та армію.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.