Адміністратор СТО

«FordService» — це автосервіс повного циклу (крім кузовних робіт) з ремонту та обслуговування легкових автомобілів Ford після 2005 р.в.

Більше 15 років досвіду та практики, лідер у своєму напрямку, одна з найбільших приватних сто Ford у місті Київ.

У зв'язку з дуже великим та постійним потоком клієнтів нам потрібні нові майстри своєї справи, а саме:

• Адміністратор СТО

Майбутні задачі:

• Ведення переговорів з клієнтами по телефону та при зустрічі;
• Переведення лідів у продажі;
• Ведення попереднього запису на ремонт;
• Планування роботи на день (складання графіку прийому клієнтів);
• Приймання автомобіля від клієнта згідно з алгоритмом, встановленим компанією;
• Первинна діагностика ТЗ на етапі прийому;
• Складання заявок на ремонт/діагностику, призначення виконавця;
• Забезпечення виконання робіт згідно з внутрішнім регламентом СТО враховуючи технологію виконання усіх робіт;
• Перевірка результатів діагностики та узгодження з клієнтом плану робіт;
• Консультація з ремонту;
• Контроль виконання робіт;
• Постановка автомобіля на пост обслуговування та його подальший супровід протягом усього часу перебування на СТО;
• Супровід клієнтів під час проведення ремонтних робіт, надання зворотного зв'язку клієнту;
• Надання якісних та професійних рекомендацій після діагностики та дефектування ТЗ;
• Документальний супровід клієнтів (попередній прорахунок, акти прийому передачі, акти виконаних робіт, рахунки);
• Ведення взаєморозрахунків та дебіторського заборгованості;
• Вирішення спірних питань з клієнтами;
• Передача ТЗ клієнту;

Ми будемо раді, якщо до команди доєднається майстер:

• Із грамотним володінням усною та писемною українською мовою, знання англійської буде перевагою;
• Із навичкою спілкування по телефону та особисто на високому рівні;
• Комунікабельний, доброзичливий, що вміє встановлювати контакт з людьми;
• Емоційно стійкий, що вміє швидко орієнтуватись у складних та неочікуваних ситуаціях;
• Орієнтований на результат, наполегливий у досягненні цілей;
• Із знанням будови сучасних автомобілів;
• Із знанням і розумінням принципів роботи основних систем сучасного автомобіля;
• Який вірить у продукт та розуміє його цінність;
• Відповідальний, обережний, порядний та самоорганізований;

Можливо саме ти наш майбутній Адміністратор із яким компанія вийде на новий рівень розвитку?

Що ми пропонуємо:

• Дуже багато роботи, завантаженість СТО незалежно від пори року;
• Робочій день Пн — пт. з , Сб. з Нд — вихідний, також вихідний можна брати у будні дні, за домовленістю;
• Умови оплати праці: ставка +% нараховується від виробітку за закритими замовленнями, зарплата від тис. і до нескінченності, скільки заробите все Ваше, аби сил і знань вистачило Відсоткова ставка залежить від ваших вмінь та кваліфікації.
• Кава, чай коштом компанії.

Місце розташування автосервісу: вул. Велика Кільцева 4Б, кооператив «Берізка 2» (в районі АШАН, Електронмаш, Ельдорадо)

Як до нас дістатися:

Геолокація: , /@ , ,18z

Наш сайт:

Будемо раді бачити Вас у нашій команді професіоналів.

Пишіть або звертайтесь за телефоном: Показати контакти Наталія